問：,SSL證書添加錯(cuò)誤
答：您好，抱歉,核實(shí)服務(wù)器并非我司服務(wù)器,請核實(shí)用戶下載的證書是否是主機(jī)需要的格式,如都正常,建議聯(lián)系服務(wù)器提供商檢查分析下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
測試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，網(wǎng)站可以打開，監(jiān)控提示打不開的時(shí)候，請您測試下訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：6月頻繁出現(xiàn)， 這個(gè)是什么原因呢？ 我們的服務(wù)器為什么會變得真么脆弱， 我們在阿里的 騰訊云的云主機(jī)沒有出現(xiàn)過，
答：您好，1、從目前訪問外部來看，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的， 資源使用也是正常的。
2、若您需要我司協(xié)助您進(jìn)一步排查，請您提交服務(wù)器 故障排查工單，并且提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！俊?nbsp; 免費(fèi)為您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每次延機(jī)時(shí)間 都不定時(shí) 一個(gè)月三次 我只截圖隨機(jī)的一個(gè)域名 六月 截至12日 12天就發(fā)生三次 要一個(gè)解釋 總不能這樣模糊過去吧 老總那邊我也不好說
答：您好，非常抱歉，檢查我司監(jiān)控日志的確沒有這么頻繁的宕機(jī)情況，您當(dāng)前檢測的是網(wǎng)站的訪問狀態(tài)，這種網(wǎng)站本身出現(xiàn)異?；蛘哂泄舻榷紩卸榉?wù)器故障，建議再創(chuàng)建一個(gè)監(jiān)控，監(jiān)控下服務(wù)器的80端口，看看兩者數(shù)據(jù)是否重合,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已如上圖設(shè)置域名解析，但無法正常訪問
答：您好，
建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請將訪問網(wǎng)站時(shí)報(bào)錯(cuò)截圖反饋我司。
問：您好，沒有備案碼怎么備案
答：您好，
1.備案是需要主機(jī)和域名的；
2.由于備案是在主機(jī)提供商處辦理的，若您已通過我司購買的主機(jī)，業(yè)務(wù)備案碼：您可登錄會員賬戶，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理/服務(wù)器管理-管理處查看；
您可參考如何獲取備案碼： ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
3.如購買的主機(jī)非我司主機(jī)，請聯(lián)系您主機(jī)提供商協(xié)助您備案；
4.如是還未購買主機(jī)，建議您請?jiān)谖宜竟俜骄W(wǎng)站上先購買主機(jī)后在進(jìn)行備案提交（可撥打我司電話轉(zhuǎn)4咨詢）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，哪里購買主機(jī)
答：您好，請?jiān)诠倬W(wǎng)：west.cn 上選購,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：://m.ps-sw.cn/
