問(wèn)：您好，
,找回備案賬號(hào)和密碼
答：您好，1，通過(guò)單位名稱以及對(duì)應(yīng)備案號(hào)、域名核實(shí)原備案并未在我司接入，
2，如需備案新域名，可點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站
3，如已備案域名需使用我司國(guó)內(nèi)主機(jī)，可點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息將當(dāng)前添加網(wǎng)站申請(qǐng)刪除后點(diǎn)擊備案轉(zhuǎn)入根據(jù)流程提交申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：IP:127.0.0.1 不能遠(yuǎn)程登錄，請(qǐng)盡快處理，看看是什么情況？
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器登錄密碼檢查下，或者您可以在服務(wù)器管理-管理-系統(tǒng)管理頁(yè)面重啟服務(wù)器試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：2gsmbpax
答：您好，服務(wù)器內(nèi)操作響應(yīng)慢，遠(yuǎn)程端口測(cè)試有掉包，為您重啟了服務(wù)器，請(qǐng)重新再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：服務(wù)器沒(méi)有大或多的軟件運(yùn)行，網(wǎng)站訪問(wèn)量也很少小，怎么響應(yīng)慢呢
答：您好，我們檢查時(shí)服務(wù)器內(nèi)ie瀏覽器和進(jìn)程占cpu，結(jié)束ie瀏覽器后，要等待較長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)恢復(fù)正常，可能系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)出現(xiàn)異常，我們重啟服務(wù)器后恢復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：請(qǐng)?jiān)俅沃貑⒁环?wù)器，謝謝！
答：您好，目前我們測(cè)試遠(yuǎn)程端口通的，通過(guò)控制臺(tái)查看桌面不顯示，已幫您重啟進(jìn)程，請(qǐng)重新再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：后臺(tái)文件是可寫可讀的，但是通過(guò)FTP上傳文件上傳不了。麻煩盡快看一下是什么情況
答：您好，
您現(xiàn)在測(cè)試下，幫您重置了站點(diǎn)文件權(quán)限和磁盤配額。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：還是不可以，上傳比較慢
答：您好，
ftp賬號(hào)密碼不變，參考截圖設(shè)置即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：
答：您好，guandao.online 域名在提交實(shí)名認(rèn)證中，目前查看狀態(tài)已正常，可以正常解析使用了，新添加了解析，請(qǐng)等待15-30分鐘左右后再測(cè)試下。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，蜀ICP備號(hào)原備案手機(jī)號(hào)已多年未使用，且原備案負(fù)責(zé)人員已離職多年，目前因?yàn)楣疽笮韪鼡Q新的備案手機(jī)號(hào)，請(qǐng)問(wèn)如何能夠快速操作？謝謝！
答：您好，1.您需登錄公司原備案賬戶下，修改備案登記手機(jī)號(hào)碼等信息，并根據(jù)提示拍攝上傳備案資料提交審核，待上報(bào)管局審核通過(guò)，即修改完成；
2.若忘記登錄用戶名和登錄密碼，可參考流程://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請(qǐng)找回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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