問：為什么你這個數(shù)據(jù)庫直接傳不了。已經(jīng)好幾次了。到底是什么問題，前面工單都發(fā)了好幾個了，都要變成壓縮包傳到FTP里面。聯(lián)系你們導(dǎo)入,數(shù)據(jù)庫為什么就傳不
答：您好，目前嘗試上傳了一個文件，如您需要導(dǎo)入，可上傳到主機內(nèi)，然后提供一下主機名，我司代您操作
非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件已經(jīng)在FTP里面了。也這個數(shù)據(jù)庫一樣的名稱
問：圖片我也可以正常上傳。就是這個數(shù)據(jù)庫文件。怎么都傳不上去
答：您好，是可以正常上傳的，建議您可以嘗試重啟下電腦重試下或更換個軟件試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！問下，昨天收到如下短信：昨天備案的狀態(tài)顯示是這樣的：上午打開，備案狀態(tài)是這樣的：問下，我這邊需要怎么做？
答：您好，非常抱歉，1，因備案系統(tǒng)升級后工信部備案接口不穩(wěn)定，提交資料后備案失敗率較高；
2，此原因是因管局系統(tǒng)側(cè)無法正常查看上傳的負責(zé)人資料，實際您已上傳，您無需操作修改；
3，已反饋上級處理中，資料我司會今天重新為您提交至管局審核，請網(wǎng)站負責(zé)人和法人注意重新配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，客戶說今天沒有收到驗證碼
答：您好，
將備案信息提交審核；
2.備案提交后，您的資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，我司沒有太明白您的意思，您對應(yīng)截圖中的恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，其是將您主機對應(yīng)數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到，我司服務(wù)器系統(tǒng)自動7天內(nèi)的唯一備份上，而您當前主機是才購買的，對應(yīng)服務(wù)器系統(tǒng)中還沒有該主機的數(shù)據(jù)備份,非常感謝您長期對我司的支持!
如您本地有.sql后綴的數(shù)據(jù)庫備份文件要恢復(fù)，可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 去操作。
問：上周提交的注銷申請，短信也驗證了，一直沒有注銷掉。今天咨詢了河北管局，管局說系統(tǒng)提交注銷的，不需要管局審核，但是咱們系統(tǒng)提示管局審核中。請幫忙核實注銷下。
答：您好，非常抱歉，備案系統(tǒng)升級后注銷備案管局審核周期變長，經(jīng)與管局確認您的備案注銷已提交成功，請等待管局審核結(jié)果（之前管局官方回復(fù)為5個工作日，但近期具體時間不定，請以管局審核結(jié)果為準）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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