問：您好，我的服務(wù)器是個(gè)人賬號，無法生成備案碼；請問要如何解決？
,備案碼獲取不了如何備案？
答：您好，
1.網(wǎng)站備案申請應(yīng)通過實(shí)際主機(jī)服務(wù)商辦理，您需在我司購買內(nèi)地機(jī)房主機(jī)產(chǎn)品后，再至我司備案平臺(tái)，填寫提交網(wǎng)站備案申請；
2.您購買我司主機(jī)產(chǎn)品后，可登錄業(yè)務(wù)會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理處（或者服務(wù)器管理-管理-備案處）查看業(yè)務(wù)備案碼；
您可參考如何獲取備案碼： ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
您提供的截圖是加密的，無法看到真實(shí)原因，請重新提供具體的退信詳情這邊協(xié)助查看原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
這個(gè)內(nèi)容是加密的，能否將附件內(nèi)容反饋到工單，您也可以將郵箱帳號密碼提供到工單，這邊測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：Salestop@cnhtq.com
問：處理好了嗎
答：您好，您之前郵局容量有限出現(xiàn)退信是容量滿導(dǎo)致，現(xiàn)查看您已升級當(dāng)前容量為無限，郵件可以正常接收了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IE瀏覽器不能下載文件
問：您好，服務(wù)器是阿里云的，域名是在西部數(shù)碼購買實(shí)名，業(yè)務(wù)備案碼提示格式不對，應(yīng)該如何處理呢？我去阿里云提交備案又提示域名不通過。
答：您好，
1.網(wǎng)站備案需在服務(wù)器接入商處申請；您的情況需聯(lián)系服務(wù)器接入商，在其備案平臺(tái)提交申請；
2.若域名不通過，請問具體是什么原因，以便為您核實(shí)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：客戶說，營業(yè)執(zhí)照拿去變更經(jīng)營范圍了，手上只有之前拍的照片，可以提交備案嗎
答：您好，
我司采用電子化核驗(yàn)，營業(yè)執(zhí)照需實(shí)時(shí)采集原件上傳，不能直接上傳照片；
營業(yè)執(zhí)照采集正本或副本都是可以的，若其中一個(gè)還在，請拍攝上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)空間移動(dòng)網(wǎng)訪問不了電信可以
答：您好，通過測試域名被移動(dòng)屏蔽無法訪問，需要您聯(lián)系移動(dòng)方面咨詢具體原因，或建議更換其他域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我有什么辦法可以解決嗎
答：您好，
抱歉，此問題是運(yùn)營商的安全策略，沒有其他解決途徑，只有更換域名使用，或?qū)⒕W(wǎng)站轉(zhuǎn)入國內(nèi)線路進(jìn)行備案,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：://m.ps-sw.cn/
