問：您好，請問備案核驗編號：幾時可備案好？可否請幫加急，謝謝！
,備案進(jìn)展可否加快點
答：您好，查看您的備案申請在已經(jīng)上報廣東管局審核，現(xiàn)在管局正常審核中；由于管局不接受催促審核，請耐心等待下，近期廣東管局審核時間一般為7-10個工作日，預(yù)計這周內(nèi)可以審核下來，審核通過時管局會發(fā)送信息和郵件通知至備案填報法人手機(jī)號和郵箱的；
問： 這個空間，我可以轉(zhuǎn)到另一個賬戶去嗎？
答：您好，您可以參考://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=860 去操作業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移賬戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是域名轉(zhuǎn)出的嘛，我要轉(zhuǎn)的是空間
答：您好，對應(yīng)以上教程中包含了對應(yīng)虛擬主機(jī)空間的轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉(zhuǎn)移空間，數(shù)據(jù)不會掉吧
答：您好，對應(yīng)數(shù)據(jù)不會受到影響，其只是更改我司系統(tǒng)中對應(yīng)會員用戶的訂單信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 為什么普通 認(rèn)證后，還要增強(qiáng)認(rèn)證？
答：您好，
抱歉，一般是普通實名即可，系統(tǒng)有大數(shù)據(jù)風(fēng)控，如果識別到用戶的應(yīng)用可能存在風(fēng)險時會要求增強(qiáng)實名
這個也是國家網(wǎng)絡(luò)安全法的要求，非常感謝您對我司的支持！
問：用戶的應(yīng)用可能存在風(fēng)險? 請問我們的應(yīng)用是哪里存在風(fēng)險呢，又存在什么風(fēng)險呢？
答：您好，非常抱歉，這個是系統(tǒng)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)風(fēng)控判斷的，并不是說您的應(yīng)用本身就真實存在風(fēng)險，我們所有的實名信息都只有專員可以查看，其它員工都是無法權(quán)限查看的，而且所有實名數(shù)據(jù)都是加密存儲的，您不用擔(dān)心資料的安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是以企業(yè)身份運營所有的應(yīng)用的，你們收集基本的管理人員信息用于實名認(rèn)證能夠理解 。但是現(xiàn)在是還需要更進(jìn)一步收集個人的信息，而不是企業(yè)的信息，這個就不能理解了。而且這個評估風(fēng)險的系統(tǒng)也是你們自己公司的系統(tǒng) ，那不就是你們想怎么說就怎么說？沒有絕對沒有風(fēng)險的系統(tǒng)，我就是不放心我的個人資料安全。國家網(wǎng)絡(luò)安全法具體哪一條具體規(guī)定了你們在實名認(rèn)證時可以收集個人的哪些信息？我需要更權(quán)威的說明。或者如果你們無法提供，我跟哪個國家部門咨詢可以獲取到，你們公司收集一個人如此多的信息用于注冊域名、管理網(wǎng)站等，是合法合規(guī)的？
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)完全法的相關(guān)要求互聯(lián)網(wǎng)接入單位需要進(jìn)行實名認(rèn)證方可提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。非常理解您的顧慮和擔(dān)憂，關(guān)于用戶數(shù)據(jù)，我司目前是系統(tǒng)自動比對核實加密存儲，無法直接查看的，系統(tǒng)是按照上級主管部門要求對數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格管理，有詳細(xì)的監(jiān)管和巡查制度。
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條就規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運營者為用戶提供信息發(fā)布、即時通訊等服務(wù)，在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實身份信息。用戶不提供真實身份信息的，網(wǎng)絡(luò)運營者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。同時根據(jù)國家網(wǎng)絡(luò)信息安全要求，為打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪活動，減少網(wǎng)絡(luò)犯罪危害，對實名信息需要人證合一驗證，所以需要進(jìn)行增強(qiáng)認(rèn)證，感謝您的理解和支持。
目前我司的增強(qiáng)實名認(rèn)證都是通過微信或者小程序端直接提交，請您放心，如您在增強(qiáng)實名過程中遇到任何問題，可以聯(lián)系我司在線客服人員協(xié)助您解決。
問：可是你們的普通認(rèn)證已經(jīng)是實現(xiàn)了人證合一的實名認(rèn)證的??？
答：您好，根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)信息安全要求，為了避免因個別用戶提供虛假的照片識別，因此人證合一需要進(jìn)行動態(tài)的人臉識別對比，目前很多用戶都已按照要求完成新的實名信息更新，麻煩您根據(jù)提示操作下增強(qiáng)實名認(rèn)證，非常感謝您的理解與支持。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：://m.ps-sw.cn/
