問：后臺域名已經(jīng)解析，ping不通，今天出的問題，請問啥情況？,域名忽然不能使用了
答：您好，已為您同步修正了dns，請過段時間再檢測下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站更改備案，現(xiàn)備案已通過，原域名bianyuan.net沒有更改過，但現(xiàn)在還是無法訪問網(wǎng)站
答：您好，您只綁定了bianyuan.net,測試可以訪問,如果您要訪問www.bianyuan.net,請把www.bianyuan.net也解析綁定到主機上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更新SSL需要多久，，點了更新緩存 目前還沒生效
答：您好，
該域名證書我們查看是托管的，核實過期時間已經(jīng)正常。
您查看一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我刪除不了單獨的身份證，我需要刪除單獨身份證，然后i重新上傳身份證。
問：您好，退回原因:身份證證件姓名處反光，字跡無法辨識未能通過驗證，請刪除原不符的圖片資料后，重新拍攝上傳（拍攝時請注意證件上信息應(yīng)全部清晰可辨認，并選擇光線均勻自然的單色背景拍攝）；
答：您好，1，非常抱歉，人像視頻和身份證資料是一體的，無法單獨刪除其中一項；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛買的服務(wù)器，部署了web應(yīng)用，用域名和ip都不能訪問
答：您好，查看到可以訪問，網(wǎng)站訪問是沒有找到站點，請核實您對應(yīng)的域名是否綁定到站點上，請綁定到站點后訪問再試，
問：您好，我綁定服務(wù)器IP了，訪問：qy983.cn:81
答：您好：
問：代理平臺，用支付寶支付的時候，出來這提示
答：您好，這是有錯誤，但是服務(wù)器端沒有開啟報錯，http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=13 請參考這個說明打開詳細報錯，然后再反饋我們核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前提交的網(wǎng)站備案所提交的名稱為：永寧工業(yè)園寧夏創(chuàng)業(yè)谷雙創(chuàng)示范基地公共服務(wù)平臺，備案通過后查看網(wǎng)站名稱為：寧夏創(chuàng)業(yè)谷。請問具體原因是什么？
答：您好，1，備案是因網(wǎng)站名稱：永寧工業(yè)園寧夏創(chuàng)業(yè)谷雙創(chuàng)示范基地公共服務(wù)平臺與單位名稱差異過大，易被管局判斷為與營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍不符，電話與負責人確認可修改為寧夏創(chuàng)業(yè)谷提交備案；
2，目前備案已通過，域名可正常開啟使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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