問：cpu過高是 客戶申請一個服務 做壓力測試來?，F(xiàn)在不做了這是個遠程醫(yī)療項目，正在商用。,緊急工單：恢復訪問
答：您好，
問：緊急工單：telnet不通
問：等著會診呢
答：您好，目前查看服務器是卡死的狀態(tài)，請您在控制面板，嘗試重啟一下服務器 測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：緊急工單：已經(jīng)重啟兩次，仍舊不行，無法遠程連接 客戶反饋。這邊機房有否限制 cpu跑滿就斷開遠程連接呀
答：您好，檢查沒有發(fā)現(xiàn)有限制，目前可以幫您關機重建一臺宿主機，請確認是否可以操作,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 你們檢查下吧 你們的系統(tǒng)做了這個操作后 CPU才出現(xiàn)的居高不下
問：整體遷移 是不？
答：您好，是的，對數(shù)據(jù)沒有影響，只是服務器需要關機幾分鐘,非常感謝您長期對我司的支持！
問：確定遷移
答：您好，已經(jīng)遷移完成了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶反饋 連接上 又斷開了 這個會是什么問題導致呢
答：您好，請客戶提供一下正確的遠程登錄密碼，我們再協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：3Sgmcyt!
問：先把占用資源的服務先停一下，讓客服能盡快進去服務器
問：客戶如何拷貝出來數(shù)據(jù)
答：您好，非常抱歉，目前應該是系統(tǒng)有異常了，可能需要重裝一下系統(tǒng)，客戶的數(shù)據(jù)在D盤？還是C盤？保留數(shù)據(jù)重裝C盤會格式化，但D盤的數(shù)據(jù)都在,非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以做備份后重裝么
答：您好，可以在控制臺重啟一下服務器，重啟后馬上遠程操作備份，但服務器可能會很快卡死，不清楚能否備份完成，您可以測試一下,備份可以把C盤的文件直接復制到D盤即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以了，重裝系統(tǒng)吧
答：您好，登錄我司后臺-業(yè)管管理-服務器管理-管理-系統(tǒng)重裝，里面可以選擇保留數(shù)據(jù)重裝,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 一直停留在執(zhí)行中
答：您好，現(xiàn)在查看重裝已經(jīng)執(zhí)行完成了，請您查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需求是：按帶寬計費更改為按流量計費
答：您好，非常抱歉，帶寬計費的方式不支持更換成按流量計費,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那是否支持服務器退款重訂
答：您好，非常抱歉，您的服務器已經(jīng)購買很長時間，不支持購買退款重訂，按流量計費比按帶寬較高，您當前按帶寬是比較實惠的，您是什么原因需要按流量計費呢？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站活動期間，流量大
答：您好，您當前服務器可以支持臨時升級，您可以根據(jù)您活動時間動態(tài)升級即可,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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