問(wèn)：空間文件莫名丟失，文件和文件夾都不能打開(kāi)！緊急！謝謝,空間文件莫名丟失

答：您好，抱歉，查看我司在上次自動(dòng)備份的時(shí)間是凌晨的時(shí)候都還有的，請(qǐng)您核實(shí)下是否FTP密碼或者程序漏洞被刪除了，建議您恢復(fù)備份試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我需要把數(shù)據(jù)恢復(fù)到昨天。另外能不能看到凌晨具體什么時(shí)間備份的，登陸地點(diǎn)哪里

答：您好，我司查看了訪問(wèn)日志，文件應(yīng)該是在早上8點(diǎn)左右丟失的，備份是11.29號(hào)凌晨3點(diǎn)左右的，建議您可以先嘗試恢復(fù)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我需要把數(shù)據(jù)恢復(fù)到昨天。

問(wèn)：緊急??！

答：您好，非常抱歉，我們只有一次備份是11.29號(hào)的，沒(méi)有其它備份了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：支持個(gè)毛線啊。還是不如阿里云啊。。。備份我在哪里能看到

答：您好， 在很多管理圖標(biāo)的頁(yè)面點(diǎn)擊截圖紅框中按鈕,點(diǎn)擊瀏覽即可查看備份文件情況,頁(yè)面也有備份時(shí)間說(shuō)明,謝謝 

問(wèn)：能不能專業(yè)點(diǎn)，這什么時(shí)候的截圖？我這里沒(méi)有備份與恢復(fù)選項(xiàng)，只有  恢復(fù)備份

問(wèn)：而且點(diǎn)擊了也  看不到備份文件情況，也看不到備份時(shí)間。。。。

答：您好，備份的文件,點(diǎn)擊瀏覽即可查看到如圖.

問(wèn)：希望手動(dòng)幫忙修噶器

答：您好，非常抱歉，請(qǐng)重試修改，若仍失敗可將具體要修改的dns回復(fù)至工單，以便我司為您修改。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：127.0.0.1  我要修改一下配置，麻煩關(guān)機(jī)一下

答：您好，
已經(jīng)為您關(guān)機(jī)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之前打開(kāi)過(guò)網(wǎng)站的就不顯示，新打開(kāi)的就顯示

答：您好，
網(wǎng)站圖片打開(kāi)是沒(méi)有問(wèn)題的，就您描述的情況來(lái)看最好先將瀏覽器緩存清理一下。
清理之后再測(cè)試訪問(wèn)看看是否正常，或者更換瀏覽器訪問(wèn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)： http://webmail.lchdesign.com.hk   已解析，無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，
已幫您調(diào)整，請(qǐng)測(cè)試下訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：MX記錄已做，無(wú)法收信，可以用發(fā)。

答：您好，請(qǐng)您修改為vipmail13.myhost.net ,等生效后再收發(fā)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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