問(wèn)：ynjybz.cn 你好我想問(wèn)下，我們的這個(gè)站好像程序被刪除了。咱們的虛擬主機(jī)有備份嗎？6 月25日以前的,關(guān)于備份的問(wèn)題

答：您好，
非常抱歉，虛擬主機(jī)提供備份，默認(rèn)7天一次，核實(shí)主機(jī)上次備份時(shí)間是 ，只能找回備份時(shí)間數(shù)據(jù)，無(wú)法指定時(shí)間恢復(fù)，您可在控制面板–備份與恢復(fù)中，設(shè)置備份頻率。建議上傳本地備份恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：己按教程設(shè)置FTP信息，最近發(fā)現(xiàn)連接上后，顯示空白

答：您好，請(qǐng)您把FTP的服務(wù)器地址修改為zzftp.myhost.net 
用戶(hù)名密碼不變，修改后測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 你好，麻煩你幫我重啟下服務(wù)器，謝謝！127.0.0.1

答：您好，
已聯(lián)系機(jī)房幫您重啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫我看下  空間是不是超出流量了？ 你們空間有流量限制嗎？ 電腦版瀏覽正常 就是手機(jī)瀏覽有問(wèn)題  說(shuō)明問(wèn)題幫我看下 謝謝！

答：您好，查看記錄是上個(gè)月流量超標(biāo)記錄流量每月清零的當(dāng)前正常可以打開(kāi)，虛擬主機(jī)有流量限制。

問(wèn)：http://qhtxx.vip/Packages.gz  我的這個(gè)地址應(yīng)該不被WTS-WAF攔截
??

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)了不便，根目錄下載壓縮包新添加規(guī)則禁止了訪問(wèn)，其他目錄可以下載，另虛擬主機(jī)計(jì)算流量，很多流量異常是壓縮包造成，不建議將壓縮包放到虛擬主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那么我該怎么弄？

答：您好，
移動(dòng)到其他目錄，不要放在根目錄即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還 空間也不行？

答：您好，
waf統(tǒng)一部署的，請(qǐng)悉知,可換到其他子目錄。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我的網(wǎng)站現(xiàn)在又是打開(kāi)空白，發(fā)現(xiàn)是后臺(tái)垃圾評(píng)論太多，刪除之后數(shù)據(jù)沒(méi)有超了，但是還是打不開(kāi)，麻煩幫忙處理一下。

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)了不便，核實(shí)主機(jī)正常，不熟悉您的程序，測(cè)試后臺(tái)可以訪問(wèn)，請(qǐng)登錄禁用插件測(cè)試下，若仍不行，請(qǐng)參考文檔http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=307  恢復(fù)下備份試下，恢復(fù)前，請(qǐng)先備份現(xiàn)在的網(wǎng)站數(shù)據(jù)。 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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