問:我不小心把主機(jī)里的初始目錄刪了,我要重置虛擬主機(jī)
答:您好,核實(shí)到目錄是存在的,如圖:
請將網(wǎng)站程序上傳到該目錄下,然后再嘗試訪問核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不是這樣,我是想恢復(fù)成你們的初始頁
問:主機(jī)開通成功頁面
答:您好,重置虛擬主機(jī)會(huì)將所有的虛擬主機(jī)文件刪除,且會(huì)將虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)庫一并刪除,請確定是否要重置虛擬主機(jī),請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:重置虛擬主機(jī)
答:您好,已經(jīng)重置了虛擬主機(jī),如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,請盡快審核信息
答:您好,已經(jīng)為您反饋至審核專員,我司會(huì)盡快協(xié)助您審核,請耐心等待并請注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,我想咨詢下西部數(shù)碼提供的小程序分銷功能支持幾級(jí)返傭?可以支持3級(jí)返傭嗎?
答:????您好,支持多級(jí)分銷二級(jí)返傭,詳細(xì)參考推廣員教程:://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2062,非常感謝您長期對我司的支持!????
問:您好!之前因?yàn)閭浒竼栴}域名(ccxun.com)被加入了黑名單,現(xiàn)域名已重新備案,麻煩處理下,謝謝!
答:您好,已刪除黑名單;請確保網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主辦者相符,無超出個(gè)人范疇;且聯(lián)系方式準(zhǔn)確,若后期聯(lián)系方式有調(diào)整請及時(shí)更新備案信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:白名單添加不上是怎么回事
答:您好,
問:
答:您好,
問:沒有啊,www.les007.com這個(gè)我本來就可以打開,是les007.com這個(gè)打不開
答:您好,
問:你好,請麻煩幫我恢復(fù)號(hào)的網(wǎng)站整站備份,我在后天備份總是恢復(fù)失敗
答:您好,請?zhí)峁┲鳈C(jī)ftp名,同時(shí)請確認(rèn)是否恢復(fù)全部www目錄數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:恢復(fù)全部
答:您好,已經(jīng)為您恢復(fù)了。另外查看空間容量將滿(1199.51M/1228M),請您及時(shí)檢查清理或升級(jí)至容量更大的型號(hào)上如云峰B型b070,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是否是恢復(fù)今天的備份呢?好像我網(wǎng)站本身后臺(tái)進(jìn)去的圖標(biāo)不是今天的數(shù)據(jù),而且進(jìn)入后臺(tái)后,后臺(tái)主面顯示不了,是沒有恢復(fù)成功嗎
答:您好,是22號(hào)的系統(tǒng)備份并是成功恢復(fù)的,如果仍有問題說明系統(tǒng)備份時(shí)數(shù)據(jù)狀態(tài)已經(jīng)如此,后臺(tái)主界面不顯示多是程序內(nèi)部異常建議您反饋至程序方技術(shù)人員檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:那是否可以幫忙恢復(fù)下號(hào)的備份呢,我今天升級(jí)網(wǎng)站程序前后臺(tái)是正常的,后面升級(jí)出錯(cuò)了就出現(xiàn)了這個(gè)按問題,按理恢復(fù)升級(jí)前的網(wǎng)站備份是正常的才對,麻煩幫處理下,謝謝
答:您好,抱歉,虛擬主機(jī)每7天一次備份且只保留一次備份,目前只有22號(hào)的備份沒有其他時(shí)間的了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請幫我再次恢復(fù)一次,謝謝
答:您好,已為您恢復(fù)了,恢復(fù)前的目錄改名為了,如果不需要可以刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,現(xiàn)在我的網(wǎng)站有的占用空間,這個(gè)空間應(yīng)不屬實(shí),請查下是什么情況占用了這么多,正?;謴?fù)備份的時(shí)候只有1000多M
問:另外是否可以幫我的備份文件壓縮放在哪個(gè)地方供我下載所有文件呢?
答:您好,
www/pack__35128.rar 這個(gè)壓縮包是23號(hào)的打包文件,這個(gè)壓縮包有1.2G,是否是您自己操作的打包,可以下載到本地之后,在虛擬主機(jī)文件管理中刪除這個(gè)壓縮包,另外您主機(jī)內(nèi)有大量的dll 和exe 文件,請您的程序人員核實(shí)下,是否是網(wǎng)站本身的文件。
問:我這個(gè)空間是不是被誰在里面安裝程序了?是否能直接有辦法把這個(gè)不屬于這個(gè)里面的文件全一健刪掉?
問:我現(xiàn)在在下載那個(gè)23號(hào)打包的壓縮包,或者等我半小時(shí)下載完后再幫我刪掉也行
答:您好,
問:那些DLL,EXE都不是我里面的,麻煩就幫我刪掉下吧,看得頭暈,因?yàn)檫@些dll,EXE文件存在,剛找這個(gè)壓縮包也找了好久才找到,謝謝
答:您好,已經(jīng)清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是否能幫我整站清空后再恢復(fù)10-22號(hào)的數(shù)據(jù)呢,這個(gè)現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)站內(nèi)還有很多莫明的文件也不是系統(tǒng)內(nèi)的
問:我打開了這個(gè)下載的壓縮包,原來所有的外部文件都是來自于這個(gè)壓縮包內(nèi)的文件,都不是我網(wǎng)站本身的,是否是你們后臺(tái)中毒了呢,今天登錄你們網(wǎng)站也有很長一段時(shí)間無法訪問
問:而且下載這個(gè)包解壓后,解壓的文件就無法刪除了,這些到底是文件,請協(xié)助處理
問:號(hào)的備份文件可以在哪下載呢?我需要下載下來使用
答:您好,備份無法下載只能恢復(fù),現(xiàn)在給您特殊處理打包放到FTP了,請您及時(shí)下載
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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