問(wèn)：控制面板操作不了 麻煩把備份文件打包放到根目錄方便下載,麻煩把網(wǎng)站得文件備份復(fù)制到根目錄

答：您好， 
   請(qǐng)通過(guò)ftp 軟件下載www 目錄下bkup 目錄中，請(qǐng)下載后及時(shí)刪除此文件夾內(nèi)容 ，現(xiàn)在空間已經(jīng)超標(biāo) ，
否則系統(tǒng)檢測(cè)到超標(biāo)后會(huì)暫?？臻g ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：非法信息已處理，解封！

答：您好，已經(jīng)解除通過(guò)了，請(qǐng)清除瀏覽器緩存再刷新訪(fǎng)問(wèn)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)如果我校網(wǎng)站遭遇攻擊，數(shù)據(jù)被破壞，如何恢復(fù)數(shù)據(jù)？

答：您好，
請(qǐng)告知我們是否是127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)器被攻擊，請(qǐng)您最好詳細(xì)說(shuō)明下具體問(wèn)題并提供下服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼。
我們先根據(jù)您描述的情況幫您核實(shí)下，然后再給您提供解決方案。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：是127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)器，不是已經(jīng)被攻擊，只是想問(wèn)下如果被攻擊了的解決方案，謝謝

答：您好，
如果純?cè)趷阂馊肭侄椅募淮鄹牡脑?huà)，您可以使用云快照功能進(jìn)行恢復(fù)。
當(dāng)前IP查看您購(gòu)買(mǎi)的是高級(jí)云快照，提供了最近5天的快照數(shù)據(jù)。
而且您也最好定期將數(shù)據(jù)備份到本地，做好本地備份。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：寶塔服務(wù)器無(wú)法創(chuàng)建目錄及刪除文件，麻煩幫忙看一下，想給您咨詢(xún)一下遠(yuǎn)程刪除文件夾的方法

答：您好，我司查看是有ia屬性導(dǎo)致無(wú)法修改，已調(diào)整設(shè)置請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試，修改此權(quán)限使用命令chattr,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我們有一個(gè)網(wǎng)站之前在百度備案，如何將備案遷回到這邊，備案主體也是用這個(gè)“廣州縱橫會(huì)展有限公司”，現(xiàn)在不想用百度的服務(wù)器，想用你們的服務(wù)器，但時(shí)如何將備案移回這邊，而且移回過(guò)程中不致使網(wǎng)站打不開(kāi)呢？

答：您好，
1.根據(jù)域名查詢(xún)，對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站備案號(hào)是：粵ICP備號(hào)-1；
2.若需申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，請(qǐng)?jiān)诒举~戶(hù)下首頁(yè)點(diǎn)擊：B2-轉(zhuǎn)入備案  進(jìn)入提交申請(qǐng)；
3.在備案轉(zhuǎn)入期間，有備案的域名可正常開(kāi)啟訪(fǎng)問(wèn)；網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與備案單位相符、首頁(yè)底部放置正確的主體備案號(hào)并鏈接工信部備案網(wǎng)址；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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