問：www.xwkx.net 這個(gè)打不開呢,www.xwkx.net 這個(gè)打不開呢

答：您好，非常抱歉，核實(shí)到香港高防網(wǎng)絡(luò)異常，已反饋給機(jī)房核查處理了，請(qǐng)稍等一段時(shí)間再訪問試試，現(xiàn)在暫時(shí)可以將域名解析指向普通ip：127.0.0.1  給您帶來的不便還請(qǐng)您見諒，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：咋個(gè)又打不開了，這么不穩(wěn)定嗎?

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，我司核實(shí)到異常，已想機(jī)房反饋，請(qǐng)稍后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：一天內(nèi)多次出現(xiàn)異常，是否需要幫我更換一個(gè)ip?

答：您好，非常抱歉，現(xiàn)已恢復(fù)了，這個(gè)香港主線上網(wǎng)絡(luò)異常引起換IP不起作用的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：如果明天又出現(xiàn)這個(gè)情況怎么辦？

答：您好，目前已經(jīng)恢復(fù)了，請(qǐng)持續(xù)觀察一下。若有任何問題，歡迎聯(lián)系我們。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：號(hào)工單處理這個(gè)問題前面兩個(gè)成功了     請(qǐng)協(xié)助修改一下   

問：家庭教育專題頁(yè)127.0.0.1jtjyCDdTeFM$a9

答：您好，
您的意思是否是修改當(dāng)前域名http://jtjy.cfu101.com/ 對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的程序無法修改成功，同時(shí)您提供了ftp賬號(hào)密碼。
我們使用您提供的ftp賬號(hào)密碼登錄進(jìn)去是可以正常修改文件的，并且測(cè)試上傳也無問題。
但是您這個(gè)站點(diǎn)被掛馬的很嚴(yán)重，存在很多后門的。
查看您之前也提交過多次工單，我們建議您最好將現(xiàn)有程序的漏洞和后門進(jìn)行清理。
然后再在云鎖里面將這個(gè)站點(diǎn)設(shè)置為防篡改，避免再次被篡改。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：請(qǐng)問你那邊可以直接修改不   還是得找寫代碼的

答：您好，
我們可以幫您清理掛馬，但是程序漏洞和后門需要自行處理。
并且清理掛馬的話會(huì)涉及到費(fèi)用100，如果您的程序提供方能夠?yàn)槟{(diào)整的話也可以直接讓程序提供方為您核實(shí)調(diào)整并清理掛馬和后門。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：貴司聯(lián)系我給我開通服務(wù)器的，說香港服務(wù)器用不了了，一直還沒有幫我開通

答：您好，
您可以在周一的時(shí)候反饋下本工單，我們將會(huì)給您開設(shè)好新的機(jī)器并告知您具體遷移數(shù)據(jù)的方法以及服務(wù)器相關(guān)信息。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：您好，詳細(xì)請(qǐng)見以上

答：您好，已與您聯(lián)系，您到時(shí)可以直接在://m.ps-sw.cn/cloudhost/ 購(gòu)買開通一臺(tái)新的云服務(wù)器，然后將數(shù)據(jù)遷移到新云服務(wù)器上。這臺(tái)主機(jī)我們?yōu)槟Ａ糁翑?shù)據(jù)遷移完成, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我如果購(gòu)買的是香港的云服務(wù)器，要怎么做遷移呢？

答：您好，您在舊服務(wù)器內(nèi)將網(wǎng)站文件、數(shù)據(jù)庫(kù)備份打包，再下載到新服務(wù)器解壓部署，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：是通過內(nèi)網(wǎng)還是外網(wǎng)下載呢？

答：您好，vps沒有內(nèi)網(wǎng)，請(qǐng)直接通過外網(wǎng)訪問方式下載，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！



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