問：您好，幫忙核實(shí)一下，看下一步如何操作，感謝~~,備案階段:報(bào)備–退回接入商修改 備案核驗(yàn)編號(hào):
答：您好，1，查看您單位之前將備案提交至了上海，備案被退回；
2，目前您已重新提交至了您營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在地，資料我司會(huì)盡快重新審核提交，請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務(wù)器無法訪問，wdcp也無法訪問
答：您好，
網(wǎng)站異常原因是home目錄滿了，造成數(shù)據(jù)庫運(yùn)行異常，wdcp刪除文件會(huì)在這個(gè)目錄，是否可協(xié)助刪除下2015和2016 刪除文件，請(qǐng)回復(fù)確認(rèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你那邊直接刪吧
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)為您清理回收站2015和2016的文件，現(xiàn)在wdcp可以正常訪問，附圖。
問：網(wǎng)站打不開，請(qǐng)檢查 域名是www.hx666.com.cn 域名解析檢測(cè)正常，主機(jī)檢測(cè)顯示80口錯(cuò)誤！請(qǐng)看看是怎么回事并麻煩解決之，謝謝！
答：您好，當(dāng)前我司查看主機(jī)服務(wù)器80端口正常，而您域名www.hx666.com.cn被gfw屏蔽，而對(duì)應(yīng)該屏蔽沒有規(guī)則和申訴渠道，出現(xiàn)該情況后只能通過境外網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)站訪問，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)訪問將會(huì)被連接重置，并且該情況處理方法只有將域名備案后更換到國(guó)內(nèi)主機(jī)，或者更換一個(gè)其他的域名地址綁定當(dāng)前主機(jī)訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：云服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面連接不上 127.0.0.1
答：您好，已為您調(diào)整，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：客服你好，能幫我把我名下的那個(gè)域名注銷嗎？
問：我上傳還是不行呀！
問：怎么還是找不到相關(guān)信息
問：怎么還是找不到相關(guān)信息
答：您好，查看您的top域名是新注冊(cè)的，請(qǐng)問是什么原因需要注銷呢？若您是在域名實(shí)名有任何問題，可詳細(xì)描述一下，我司工作人員協(xié)助您處理。
刪除該域名需扣除10元手續(xù)費(fèi)，若您確認(rèn)刪除，請(qǐng)?jiān)诮裉靸?nèi)充值后回復(fù)本工單，授權(quán)我司工作人員為您辦理。
若超過域名注冊(cè)72小時(shí)，將無法再注銷域名并退款,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
