問(wèn)：同一個(gè)郵局，部分郵件收發(fā)信息不能完全接收到.。如下圖：比如說(shuō)這條郵件，已經(jīng)發(fā)送成功，但對(duì)方卻為收到。收件郵箱為：roger_huang@ascentest.com；發(fā)送郵箱為：fenfen_xiao@ascentest.com,同一個(gè)郵局，收發(fā)信息不能完全接收到
問(wèn)：麻煩盡快處理下。謝謝
答：您好，核實(shí)了，在roger_huang的已刪除郵箱中找到了這封郵件（可登錄WEB網(wǎng)頁(yè)版，搜索郵件標(biāo)題找到），原因是對(duì)方刪除了該郵件，請(qǐng)聯(lián)系您的同事核實(shí)為什么會(huì)刪除此郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持。
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)！ 遠(yuǎn)程連接不上！重啟后三分鐘就不行了 ！后臺(tái)提示 我給你截圖
答：您好，登錄服務(wù)器控制臺(tái)發(fā)現(xiàn)是zcvnyu.exe和zyhtyy.exe文件耗費(fèi)cpu資源較多,其次服務(wù)器在進(jìn)行補(bǔ)丁更新,所以非常耗費(fèi)cpu資源,目前已經(jīng)停止了補(bǔ)丁更新,并停止了zcvnyu.exe進(jìn)程,并停止了 服務(wù)后,現(xiàn)在訪(fǎng)問(wèn)正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：127.0.0.1程序池自動(dòng)停止 幾次了 都是手動(dòng)啟動(dòng)
答：您好，您可以通過(guò)服務(wù)器系統(tǒng)日志分析是否有提示信息，如您需要我司協(xié)助排查，您可以提交工單“【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查】”，會(huì)涉及一定費(fèi)用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：登錄用戶(hù)名:**********主辦單位名稱(chēng)：昆山廣慈醫(yī)院有限責(zé)任公司備案域名：ksnanke.com備案號(hào)：蘇ICP備號(hào)
上傳備案負(fù)責(zé)人/法人身份證：
答：您好，
已經(jīng)為您將在我司備案平臺(tái)的這個(gè)賬戶(hù)的登錄密碼重置為了，您可以登錄我司備案平臺(tái)修改登錄密碼為自己設(shè)置的密碼；
另外查看該備案賬戶(hù)下的網(wǎng)站沒(méi)有提交ksnanke.com這個(gè)域名，是提交的其他域名，在我司沒(méi)有查詢(xún)到ksnanke.com這個(gè)域名的備案提交信息，請(qǐng)您核實(shí)下ksnanke.com這個(gè)域名是否是在其他地方備案的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我這里有臺(tái)服務(wù)器最近不知道什么原因ftp突然登錄不上了，不知道是什么原因，麻煩幫我看一下，謝謝
答：您好，測(cè)試端口不通，如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)重新提交工單類(lèi)型：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【ftp故障排查】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，并在工單里提供下wdcp的登錄地址，以及賬號(hào)和密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：已經(jīng)提交了
答：您好，好的，稍后您在工單：查看下回復(fù)即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
