問：,請排查，并未使用賬號發(fā)送任何郵件，是否是子用戶違規(guī)。是否已經(jīng)影響到其他賬號？
答：您好， 是的，請核實(shí)下子賬號發(fā)送郵件的情況 ，所有郵局解除限制前無法發(fā)送郵件 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問現(xiàn)在是所有郵箱都受到限制，還是某個子賬號受到限制。被限制的子賬號是什么名稱。
謝謝
答：您好，現(xiàn)在是正常的，之前的記錄已經(jīng)清除了，請?jiān)儆^察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：://www.dongoog.com/ 這個站最近的數(shù)據(jù)是什么時候的呢？
答：您好，通過附圖查看備份時間為附圖 ，虛擬主機(jī)默認(rèn)為7天一次備份，
備份均會覆蓋上次備份的數(shù)據(jù) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：主機(jī)默認(rèn)可以通過smtp發(fā)件嗎,在里設(shè)置后測試發(fā)不了，是不是關(guān)了smtp發(fā)件？
答：您好， 支持通過smtp 方式發(fā)送郵件 ，請參考://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=852
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站解析生效，打不開網(wǎng)站
答：您好，經(jīng)核實(shí)您的站點(diǎn)現(xiàn)在可以正常瀏覽,見附圖,請問用戶打開提示什么報錯信息,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前有過一次被插入有害信息被阻斷訪問的經(jīng)歷，在申請解除阻斷后首頁就無法瀏覽了。但是其他頁面正常，如：yimng.com/about
答：您好，
核實(shí)首頁index.php 文件被黑導(dǎo)致，已經(jīng)為您刪除了被黑代碼，已經(jīng)訪問正常，
請徹底檢查程序漏洞并修復(fù)，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，請問這個是什么原因，我重新建了一個站， 也是用服務(wù)器的空間，驗(yàn)證碼一樣顯示不了，http://pay.hen 麻煩幫我看一下，并說明原因，好讓我以后用我們的服務(wù)器時自己處理，不用再麻煩貴司，謝謝
答：您好， 未核實(shí)到具體原因，請優(yōu)先聯(lián)系程序提供商協(xié)助核實(shí)排查 ，金牌服務(wù)已退回 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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