問：目前，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有問題，電信網(wǎng)絡(luò)沒有問題，是否與防火墻有關(guān)?,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)能ping通，但是無法訪問網(wǎng)站(電信網(wǎng)絡(luò)可以訪問)
答：您好，
如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無法訪問網(wǎng)站,請?zhí)峁滋礻P(guān)的訪問報(bào)錯(cuò)截圖,同時(shí)參考://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做mtr測試,將測試結(jié)果反饋到工單這邊協(xié)助查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
客戶關(guān)了移動(dòng)無線使用電信流量后可以打開。
答：您好，
您的mtr是電信線路的測試,沒有參考性, 但從測試看,應(yīng)該是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商存在攔截, 建議更換一個(gè)域名,或使用備案域名放到國內(nèi)服務(wù)器提供下載服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：2個(gè)網(wǎng)站都打不開 什么情況？
答：您好，檢查2個(gè)網(wǎng)站都可以訪問，請清理下瀏覽器緩存后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，域名沒有通過國家批復(fù)的域名注冊機(jī)構(gòu)注冊 怎么解決，域名是在聚名網(wǎng)買的，需要把域名轉(zhuǎn)到西部數(shù)碼嗎？ 還有下面的相關(guān)域名：ylxifeiyixiao.com 是什么意思
答：您好，
備案會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，此是因域名注冊商還未將域名實(shí)名信息上報(bào)至工信部域名庫，所有驗(yàn)證會(huì)被退回；
請聯(lián)系域名注冊商核實(shí)，其是否有資質(zhì)；若有，請?jiān)谧陨烫幫瓿蓪?shí)名認(rèn)證、將域名實(shí)名信息上報(bào)至工信部域名庫更新后再提交備案申請；
若注冊商無資質(zhì)，可將域名轉(zhuǎn)移至我司并完成實(shí)名認(rèn)證后再重新提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站關(guān)閉后，訪問域名仍然是跳轉(zhuǎn)到釣魚網(wǎng)站://xly04.com/
請幫忙查找下問題，謝謝
答：您好，您的域名解析到的是，沒有解析到該主機(jī)，請您先核實(shí)一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我們服務(wù)器127.0.0.1續(xù)費(fèi)錯(cuò)了，麻煩退一下款。謝謝
答：您好，
已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，tzmmyl.com域名加www網(wǎng)站打不開，這是什么問題
答：您好，www.tzmmyl.com測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請?jiān)陂_始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.tzmmyl.com把返回信息提供給我司查看核實(shí)下如果訪問有報(bào)錯(cuò)請把報(bào)錯(cuò)截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
