問：您好，我公司網站域名szlenggui.com于2022年10月18日申請注銷網站備案，備案號:粵ICP備號-18，至今沒有收到核驗短信，但后臺卻顯示 工信部短信核驗完成，打電話跟客服咨詢，客服提示提交工單處理，,注銷網站備案一直沒有收到核驗短信
答：您好，非常抱歉，查看賬戶下短信驗證應未完成，注銷狀態(tài)異常。需重新提交注銷申請獲取驗證碼，請點擊：備案信息-注銷網站 重新提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
問：購買的SSL證書配置還是顯示不安全
答：您好，
請問您具體訪問的是哪個域名，當前您提供的域名我司訪問提示是安全的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，下午工作人員給我打電話核對了，讓我注意短信，但是一直沒收到短信啊，麻煩看下是不是漏發(fā)了！
答：您好，查看賬戶下資料已提交，預計半個小時到一個小時左右網站負責人手機會收到驗證碼，請注意查收及時驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站負責人的名字我寫錯了，也修改好了，但是系統(tǒng)一直提示我沒有改動，并且手機上備案寫的還是之前錯誤的名字，導致現在無法進行下一步
答：您好，請將正確的法人姓名提交到工單內，以便協(xié)助您修改試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號: 取消接入 幫忙取消一下，我還要補充其他資料
答：您好，1，非常抱歉，取消接入是直接提交至管局系統(tǒng)審核，接入商也無法撤回；
2，取消接入時無需補充其他資料，請等待取消接入審核；取消完成后可再補充其他資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：tmall.com.co，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：501 續(xù)費失敗，請先完成域名實名認證后再操作續(xù)費。。請查明原因且授權續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，tmall.com.co 域名因未實名認證，不能續(xù)費提交，您請在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-模板管理-模板過戶，將域名過戶到已實名的模板，再續(xù)費。
請留意域名到期時間： 已過期狀態(tài)，請盡快實名過戶后續(xù)費，避免進入高價贖回期后刪除。
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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