問：這個香港的IP地址不通,這個香港的IP地址不通
答：您好，服務(wù)器是禁ping的，實際網(wǎng)絡(luò)是正常的。網(wǎng)站無法訪問可能是服務(wù)器內(nèi)部的問題，比如安裝了安全防護應(yīng)用等攔截，如果需要我們幫您檢查網(wǎng)站訪問的問題，【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?nbsp; 請重新選擇這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我另一個IP可以ping得通呢
答：您好，國內(nèi)ip沒有禁ping，香港ip禁ping了，如果是ip不正常，是不能正常通信的，也就是說直接訪問香港ip可以看到403就說明是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問用小程序下單后，客戶如果選擇當面付。后臺訂單怎么操作可以變?yōu)橐迅犊睢Ｕ執(zhí)幚?，謝謝
答：您好，查看您賬號下已經(jīng)設(shè)置了當面付的收款碼，當面付的訂單 請您通過訂單–當面付訂單中進行查看
可查看當面付訂單信息，如下單時間、付款時間、交易狀態(tài)、支付金額、付款碼名稱、買家基本信息、付款碼收款統(tǒng)計等，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：后臺登錄一直顯示驗證碼錯誤 http://www.specialmet.com/login1230.php?s=//login 用戶名:**********密
答：您好，查看用戶是把www全部設(shè)置為只讀導(dǎo)致,已經(jīng)幫您把/www/data設(shè)置為可讀可寫后可以正常登錄了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：解壓不完整， 多次測試，幫看一下謝謝
答：您好，
之前主機所在網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件，導(dǎo)致解壓出的腳本文件無法寫入，剛剛為您解除了限制，您可以測試下重新操作解壓；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
宿主變更導(dǎo)致我的機器碼變更，每次變更重新授權(quán)需要支付1000元這個問題，今年這已經(jīng)是第3次發(fā)生了。這還讓不讓人繼續(xù)使用??？
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便，宿主本身存在因運行異?；蚬收蠈?dǎo)致重建或更換的可能性，這也是為確保云服務(wù)器業(yè)務(wù)的連續(xù)和高可用，關(guān)于授權(quán)的問題建議您聯(lián)系授權(quán)方咨詢看下是否其他的授權(quán)方式而避免此問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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