問：域名： wgtong.cn 今天過期續(xù)費的當(dāng)訪問： http://www.wgtong.cn 是好的當(dāng)訪問： http://wgtong.cn 時候，一直提示域名過期，同時跳轉(zhuǎn)到了其他垃圾網(wǎng)站。刷了一天了，還是不能成功，ping也是成功的。,域名解析一直跳轉(zhuǎn)到提示續(xù)費網(wǎng)頁
答：您好，域名狀態(tài)我司測試正常，而且您檢查ping也成功，說明是瀏覽器緩存的原因，建議您換個瀏覽器再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么我的網(wǎng)站數(shù)據(jù)老被清空 老是被黑
答：您好，F(xiàn)TP日志中并未記錄刪除操作，程序被黑一般是程序上有后門漏洞導(dǎo)致被上傳病毒木馬，可以篡改和刪除文件，目前恢復(fù)了備份中的文件，請您測試，同時將您登陸我司管理賬號對應(yīng)的密碼和FTP密碼都修改一下
問：這個是我以前的網(wǎng)站 我奇怪為什么會被修改
問： 你看入侵者開始勒索了
答：您好，1.這是入侵者通過站點漏洞入侵您的站點 ,建議您聯(lián)系您的程序商為您檢查修復(fù)程序漏洞
2.建議您通過 控制面板 – 備份恢復(fù)，將數(shù)據(jù)恢復(fù)，然后下載到您本地進行備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是你們服務(wù)器中病毒了
答：您好， 已經(jīng)說明是程序漏洞導(dǎo)致
請通過控制面板恢復(fù)程序,并注意,必須咨詢程序開發(fā)方修復(fù)漏洞,否則還會再次被黑
并且建議將您所有在我司涉及的密碼信息均進行重新設(shè)置! 并推薦對站點設(shè)置只讀方式保護,謝謝
問：您好，備案主辦者名稱怎么填？網(wǎng)站類型是個人的話？
答：您好，個人備案時，核驗單上網(wǎng)站主辦者名稱需填寫您的姓名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：安裝Z-BlogPHP，解壓后無法安裝
答：您好，檢查可以正常安裝，已經(jīng)幫您成功了，用戶名:********** 密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我加急處理模板，cn，請幫忙加急謝謝，過戶成功了我要實名認(rèn)證，謝謝
答：您好，核實已審核通過，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程桌面鏈接不上，急用?。。?！
答：您好，
問：那你直接幫我重裝
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重裝要多久，到現(xiàn)在還是不行
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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