問(wèn)：您好，我的虛擬主機(jī)，F(xiàn)TP帳號(hào)為，我用ftp修改上傳文件，顯示操作失敗，用文件管理去修改文件還是修改不了，請(qǐng)問(wèn)是怎么原因呢？麻煩幫我解決下，謝謝！,虛擬主機(jī)的文件不能修改編輯

答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的主機(jī)文件可以正常修改，我司為您重置了主機(jī)權(quán)限，請(qǐng)您在測(cè)試下，如還是無(wú)法修改，請(qǐng)您說(shuō)明需要修改那個(gè)文件，我司修改測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：data文件夾下的common.inc.php文件

答：您好，

問(wèn)：用戶名是cnnis，賬號(hào)下有兩個(gè)虛擬主機(jī)，請(qǐng)問(wèn)你們這個(gè)支持SMTP服務(wù)嗎？

答：您好，
虛擬主機(jī)支持smtp發(fā)送郵件的，只要將smtp參數(shù)在程序里面設(shè)置好就可以。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：還有，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)函數(shù)    開啟了嗎？

答：您好，開啟的，有個(gè)別危險(xiǎn)函數(shù)禁止的，具體寫一個(gè)phpinfo();即可查到

問(wèn)：蜘蛛抓取超時(shí)過(guò)多，客服建議核實(shí)
不是國(guó)內(nèi)人，須尋求技術(shù)部門核實(shí)

答：您好，1.已經(jīng)為您重啟開啟了網(wǎng)站日志，D:\\w3log  ，請(qǐng)晚點(diǎn)觀察分析下。
 2. 若您需要我司協(xié)助您排查核實(shí)，請(qǐng)您提交 “主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))” 并提交服務(wù)器密碼，告知是哪個(gè)站點(diǎn) 域名 ，我司為您單獨(dú)為該站點(diǎn)開啟 日志 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們那邊是不是出問(wèn)題了?

答：您好，您的域名解析錯(cuò)誤， 您的域名沒有備案，并且白名單提交到香港IP ，請(qǐng)將您的域名做別名（CNAME）解析到主機(jī)贈(zèng)送的二級(jí)域名  s.gotocdn.com  或香港IP ， 解析生效后即可訪問(wèn)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是這樣?jì)?/p>

答：您好， 紅框 x 處IP請(qǐng)修改為 127.0.0.1 ，下面綠 √ 是正確的  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是依樣

問(wèn)：127.0.0.1(掩碼:)
127.0.0.1(掩碼:)
127.0.0.1(掩碼:)
127.0.0.1(掩碼:這邊的應(yīng)該都可以用，我現(xiàn)在是用最后一個(gè)

答：您好，請(qǐng)問(wèn)是或，還是其他蜘蛛抓取超時(shí)，能否提供抓取超時(shí)的截圖我司核查下。

問(wèn)：是，現(xiàn)在問(wèn)題是網(wǎng)站都開不起來(lái)

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)域名是多少，請(qǐng)通過(guò) 多次測(cè)試，看是否有超時(shí)的情況，若有請(qǐng)點(diǎn)擊詳情，然后反饋具體截圖
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我更改IP解析了，網(wǎng)站還是沒有恢復(fù)

問(wèn)：

問(wèn)：現(xiàn)在已經(jīng)不是抓取的問(wèn)提了

答：您好，

問(wèn)：抓取診斷目前都是正常的

答：您好，抓取診斷正常，說(shuō)明是可以抓取到網(wǎng)站內(nèi)容的，您明天再看看有沒有統(tǒng)計(jì)結(jié)果呢。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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