問：您好，如圖所示，devcel.com這個域名是備案在 景德鎮(zhèn)誠德電子有限公司 的，但客戶現(xiàn)在又要把這個域名用在新的網(wǎng)站上，但公司的主體名稱就不是這個了，請問要如何操作？如何備案,備案取消和重新接入
答：??您好，經(jīng)核實備案號贛ICP備號接入不在我司，請聯(lián)系備案接入商刪除域名devcel.com后重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：域名：www.yunl7.com
答：您好，抱歉，您域名解析有誤，請將域名:www.yunl7.com做別名(CNAME)記錄至ylzn123.get.vip 而不是解析到上傳地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析沒有問題哦
答：您好，
目前您是將域名解析到了主機ftp地址ylzn123.dot.vip ，該主機正確的別名地址是ylzn123.get.vip，請您修正解析，等待生效后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經(jīng)申請了，現(xiàn)在正在備案中，網(wǎng)站模板已經(jīng)購買了，現(xiàn)在我想裝修網(wǎng)站，現(xiàn)在怎么操作
答：您好，
http://jenron.gotoip2.com/ 您可以暫時使用我們提供的免費二級域名測試訪問即可，等待您的域名備案成功之后再將您的域名添加綁定。
綁定成功過之后再通過您的域名訪問即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：收不到郵件，而且web登錄看到，是全空的，郵局的其他郵箱能收到
答：您好，非常抱歉，具體是哪個用戶，我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：其他郵箱是這樣的
問：guzhaojiang@air-share.com.cn
問：他的郵箱是被清空了嗎
問：什么情況啊
答：您好，該用戶一直是通過pop將郵件收取的，備份里面也只有少量郵件，現(xiàn)在已經(jīng)恢復了該郵箱的備份，您可以登錄查看下。
問：數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)不知道為什么 是在遷移數(shù)據(jù)了嗎 我們的數(shù)據(jù)為什么突然部分丟失了。麻煩幫看看有沒有辦法找回來??？
答：您好，您這個主機我司查看沒有遷移或升級更換服務(wù)器的記錄。
查看您數(shù)據(jù)庫有的表，查看最近一次自動備份是今天13:00左右的，如果需要我司可為您恢復備份測試看下恢復前建議您先備份好數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩能不能幫我們恢復到1周前左右的數(shù)據(jù)有嗎
答：您好，非常抱歉，我司查看只用今天中午的備份，沒有更早的備份了,目前已經(jīng)復制到根目錄下的目錄中，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天晚上發(fā)現(xiàn)就沒數(shù)據(jù)了， ，要想辦法找到一周前的數(shù)據(jù)恢復了，才能恢復網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。
答：您好，非常抱歉，的確沒有了，我司虛擬主機是7天備份一次，只保留一次備份，您的主機剛好輪到今天備份，網(wǎng)站如果有重要數(shù)據(jù)建議您自己平時也做好相關(guān)的備份,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
