問(wèn)：kcsc.tslmpt.com,二級(jí)域名打不開(kāi)網(wǎng)站

答：您好，測(cè)試可正常訪問(wèn)的，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后測(cè)試看下，如果還是不行請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車(chē)-》在彈出窗口中輸入ping  kcsc.tslmpt.com把返回信息提供給我司查看核實(shí)下，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：nnhongtuo.com 這個(gè).net網(wǎng)站，原來(lái)我放在另一臺(tái)西數(shù)的服務(wù)器上，也是.net2.0的環(huán)境，可以正常運(yùn)行。但到了現(xiàn)在這臺(tái)服務(wù)器上，打開(kāi)就出錯(cuò)了

答：您好，

問(wèn)：如果中文域名重定型或者進(jìn)入手機(jī)端時(shí)候 不加 怎么操作？

答：您好，您可以像英文域名一樣將中文域名解析及綁定到該站點(diǎn)，這樣就可以直接該到網(wǎng)站。
         目前您中文域名并未指向我司主機(jī)我們無(wú)法查到具體情況，您可以咨詢(xún)下該主機(jī)方人員,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：對(duì)的 是我方人員不仔細(xì)造成失誤

答：您好，現(xiàn)在可以打開(kāi)了，但是域名解析到的是127.0.0.1地址，同時(shí)中文域名跳轉(zhuǎn)到手機(jī)端請(qǐng)您聯(lián)系程序人員核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已續(xù)費(fèi)還是訪問(wèn)不了

答：您好，查看您只是重置金額到賬戶了，并未續(xù)費(fèi)，請(qǐng)到管理中心–服務(wù)器管理–續(xù)費(fèi)即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：無(wú)法遠(yuǎn)程連接服務(wù)器

答：您好，請(qǐng)您提供下正確的服務(wù)器登錄密碼我司檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，1.您提供的密碼不正確，請(qǐng)您核實(shí)正確的密碼。2.檢測(cè)到您主機(jī)遠(yuǎn)程端口是：12345，請(qǐng)您以正確的端口及密碼進(jìn)行連接登錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：電話可以打通的，為什么通不過(guò)？

答：您好，已為您重新提交，我司明日會(huì)安排為您重新核驗(yàn)；如您號(hào)碼準(zhǔn)確請(qǐng)您核實(shí)是否設(shè)置了電話攔截等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如何確定127.0.0.1該服務(wù)器已解封？

問(wèn)：剛在后臺(tái)提交關(guān)機(jī)，這樣即是關(guān)機(jī)狀態(tài)了是吧

答：您好，是的，請(qǐng)您開(kāi)機(jī)后再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我方已重啟服務(wù)器，昨天貴司技術(shù)說(shuō)是數(shù)據(jù)庫(kù)被黑了大量異常作業(yè)，請(qǐng)問(wèn)我現(xiàn)在關(guān)閉代理服務(wù)但不清理，會(huì)對(duì)服務(wù)器有什么影響嗎？

答：您好，建議最好清理下，另外查毒軟件掃描下，以防萬(wàn)一還會(huì)出現(xiàn)異常進(jìn)程,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：該服務(wù)器上絕大部分網(wǎng)站都是通過(guò)建站助手建站的，如果保留數(shù)據(jù)盤(pán)重裝系統(tǒng)，到時(shí)重裝后，建站助手的ftp賬號(hào)、mssql賬號(hào)、mysql賬號(hào)等數(shù)據(jù)和相關(guān)賬號(hào)都依然存在保持不變是吧？

答：您好，問(wèn)題1：關(guān)閉1433端口只是讓您關(guān)閉外網(wǎng)連接，服務(wù)器內(nèi)的網(wǎng)站還是可以連接上的，您程序配置文件中設(shè)置data source=test.cn為 即可；
問(wèn)題2：保留數(shù)據(jù)重裝，只會(huì)格式化c盤(pán)，如果c盤(pán)和桌面有重要數(shù)據(jù)，請(qǐng)您先備份到d盤(pán)，保留數(shù)據(jù)重裝后 參考://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點(diǎn)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)被黑，如果重裝系統(tǒng)，原先的數(shù)據(jù)依然保存，這樣服務(wù)器重裝后就沒(méi)事？

問(wèn)：現(xiàn)在是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)被黑，如果重裝系統(tǒng)，原先的數(shù)據(jù)依然保存，這樣服務(wù)器重裝后就沒(méi)事？

問(wèn)：還有確認(rèn)下，此服務(wù)器目前操作系統(tǒng)是吧？

答：您好，
此服務(wù)器目前操作系統(tǒng)是(Win2008 64位(預(yù)裝php sql2008等網(wǎng)站集成環(huán)境,3G或以上內(nèi)存)，保留數(shù)據(jù)重裝之后再使用殺毒軟件進(jìn)行全盤(pán)殺毒。
同時(shí)請(qǐng)確保C盤(pán)有用的數(shù)據(jù)都已經(jīng)備份到D盤(pán)，因?yàn)橹匮b系統(tǒng)的時(shí)候C盤(pán)會(huì)被格式化。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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