問：此域名為2014年注冊，域名所有者一直為：成都依綠科貿(mào)易有限公司 ，期間一直在我司代理賬號下管理和續(xù)費，未進行任何域名過戶操作，請核實是否是貴司系統(tǒng)問題。
另，諸如此類域名出現(xiàn)的這種情況，在我司代理賬號管理下的客戶域名，已經(jīng)不止一次出現(xiàn)了。我司完全沒有在任何沒有客戶授權(quán)的情況下，私自操作過客戶域名過戶，還請貴司檢查是否是系統(tǒng)問題！并恢復(fù)我們客戶真實域名所有者的狀態(tài)。盼速復(fù)！謝謝！
,域名所有者莫名變更
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，該問題已轉(zhuǎn)交至相關(guān)負責(zé)人進行核實；目前查看域名已開啟隱私保護，建議您先創(chuàng)建模板進行審核，模板審核通過后進行過戶恢復(fù)之前的所有者信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛在等待工單回復(fù)期間，又看到一個客戶域名所有者不符的。此域名原所有者為：甘洛縣田壩中學(xué)校 如果每一個域名都要我們?nèi)バ陆０?審核過戶，那我們的工作量會增加好多，如果因為貴司系統(tǒng)問題要我司來承擔(dān)這個責(zé)任和履行過戶義務(wù)的話，誰來承擔(dān)我們的損失，還請給我司一個合理的說法，或合理賠付！謝謝
答：您好，
3.2018年1月1日工信部更新了備案規(guī)則，之前備案核實所有者英文名稱是否有誤即可，現(xiàn)在要求域名實名核驗庫中中文所有者名稱、證件及證件號碼需要與備案主體一致，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，授權(quán)書從那里上傳
答：您好，法人授權(quán)書需要與網(wǎng)站負責(zé)人周波的身份證拼成一張圖片上傳至網(wǎng)站負責(zé)人身份證上傳接口處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 www.xingluhuanbao.com網(wǎng)站打不開 請查看解決 謝謝
答：您好：
查看因攻擊拆分中，請在主機控制面板開啟百度云加速20分鐘后再訪問測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的主機沒有備案，為什么 說已用過備案了
答：您好，請?zhí)峁﹤浒赣脩裘蚝蓑炋栆员愫藢嵈_認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶名:**********，備案號
答：您好，已處理，已轉(zhuǎn)至備案專員審核中，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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