問：網(wǎng)站后臺卡頓
,網(wǎng)站后臺出現(xiàn)卡頓情況 提交文章卡頓
答：您好，后臺操作一般是涉及到數(shù)據(jù)庫讀寫等操作，請遠(yuǎn)程到服務(wù)器檢查核實(shí)服務(wù)器資源占用是否正常，數(shù)據(jù)庫等運(yùn)行是否正常。
主機(jī)贈送了3次金牌服務(wù)，如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi)) 提供有問題的網(wǎng)站后臺登錄地址登錄用戶名密碼，遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼
我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您排查核實(shí)下是什么情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺哪里增加統(tǒng)計代碼呢
答：您好，詳見http://help.west.cn/help/list.asp?unid=426 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：js-yzjs.com 昨天就添加白名單了，說是沒有生效，現(xiàn)在還是打不開
答：您好，
已調(diào)整訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器提供集群服務(wù)嗎
答：您好，
彈性云服務(wù)器本身是集群架構(gòu)，請詳細(xì)描述您的問題，具體需要做什么,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zhuoyuecangchu.wxht89.com 網(wǎng)站打不開
答：您好，1、已經(jīng)處理，查看到您沒有設(shè)置.net版本，現(xiàn)在已經(jīng)設(shè)置，可以正常訪問。
問：現(xiàn)在是站點(diǎn)打不開報錯 ftp連不上
域名 dahuameishu.com
答：您好，查看您的密碼是純數(shù)字，過于簡單，建議重新修改一個密碼，帶字母 數(shù)字組合，再試新密碼登錄，謝謝。
問：站點(diǎn)打不開，這個是啥原因
答：您好，已經(jīng)可以訪問了，查看是由于存在重復(fù)的首頁設(shè)置造成，請再試訪問下，謝謝。
問：tjwjhs.com 請盡快提交管局，謝謝。
答：您好，查看您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xingganghb.com目錄下的文件刪除不了也覆蓋不了
答：您好，
查看您使用的云主機(jī)，請?zhí)峁┫履姆?wù)器ip和密碼我們查看下；
您也可以自行重啟下主機(jī)的iis，然后再測試下刪除、覆蓋。
問：請將文件全部刪除，并確認(rèn)是否可以上傳文件
答：您好，已刪除可以上傳，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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