問：域名：tianely.cn，續(xù)費年限：5年，錯誤原因：521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 failed; get . 。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 5 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( tianely.cn )續(xù)費失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費該域名 5 年
答：您好，已為您續(xù)費5年，續(xù)費后域名到期時間為： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)多次發(fā)生這樣的事情了，你們服務(wù)器是怎么回事？
答：您好，
已經(jīng)給您處理好了，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)正常。
您再觀察一下，如果還有問題請及時工單反饋我們?yōu)槟髡{(diào)整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站之前一直可以訪問的，現(xiàn)在首頁可以訪問，內(nèi)頁無法訪問，請幫忙處理！謝謝
答：您好，檢測您的程序有被上傳后門木馬請您反饋網(wǎng)站程序方人員全面檢查清理您可以將程序文件打包后至本地進行掃描查殺或使用干凈的備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)。
如需我司為您排查清理，請重新提交工單–選擇“網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理”問題類型授權(quán)，將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案14號就提交了，已經(jīng)8天了，大搞還需要多長時間呢？
答：您好，
備案上報后管局會在20個工作日內(nèi)審核，以四川近期審核進度一般需10個工作日（除開周末和節(jié)假日）左右；
請耐心等待，若管局審核完成工信部會發(fā)送短信或郵件提示，屆時我司備案平臺狀態(tài)會更新；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站都打不開了
答：您好，
核實服務(wù)器的內(nèi)存,CPU基本都耗盡了，目前重啟了服務(wù)器，您再訪問試試
同時請將主機CPU升級到4核使用觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機上能增加配置嗎？
答：您好，
升級配置需要先關(guān)機，建議是先關(guān)機后通過PC版的操作升級，升級成功后自動重啟，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們聯(lián)系了四川 通信管理局，把情況給他們說了，但是對方不告知我們姓名
答：您好，
1.查看貴單位情況，需要咨詢金融監(jiān)管部門；
2.若對方未提供姓名等，請注明咨詢的電話號碼，為您嘗試上報；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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