問(wèn)：您好，我的網(wǎng)站備案，核驗(yàn)編號(hào)，由于主辦者和域名注冊(cè)人的名稱、證件類型、證件號(hào)碼不一致被退回。但是我的域名注冊(cè)人確實(shí)是大連信恒財(cái)稅顧問(wèn)有限公司，我提交的備案主體也是大連信恒財(cái)稅顧問(wèn)有限公司。請(qǐng)問(wèn)可否幫我確定一下是哪個(gè)部分不一致？謝謝！
附上dl-xinheng.com.cn是由大連信恒財(cái)稅顧問(wèn)有限公司所注冊(cè)的域名證書
,網(wǎng)站主辦者與域名注冊(cè)人的名稱、證件類型，證件號(hào)碼不一致
問(wèn)：您好，
答：您好，“域名注冊(cè)人的名稱、證件類型，證件號(hào)碼”需與域名注冊(cè)商工作人員進(jìn)行核實(shí)，建議您直接聯(lián)系您的域名注冊(cè)商，為您核實(shí)域名實(shí)名信息是否正確并及時(shí)上報(bào)至域名驗(yàn)證庫(kù)（生效時(shí)間為3-7天），若信息核實(shí)無(wú)誤，請(qǐng)重提備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：jianzhujiance.gotoip55.com，域名都還沒(méi)到期，虛擬主機(jī)怎么就沒(méi)了呢？？可否幫我查一下附件李的 虛擬主機(jī)是否還在西部數(shù)據(jù)，我們?cè)趺凑也坏搅?？在虛擬主機(jī)列表李也不存在
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)與過(guò)期,過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長(zhǎng)的時(shí)間（一般要4-24小時(shí)）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒(méi)有提供，確實(shí)需要的話，要先向公司申請(qǐng)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：80元，一共960元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是不是截止到今天才剛剛過(guò)了30天？？ 2月份只有28天 我們是咱們的代理商，這是客戶公司的網(wǎng)站，可否幫忙給恢復(fù)下，這個(gè)費(fèi)用，我們肯定沒(méi)辦法去給客戶要。
問(wèn)：另外，我在2021年1月29日的系統(tǒng)通知李沒(méi)有查到 這個(gè)主機(jī)的通知記錄，只有到期的通知，會(huì)不會(huì)是你們遺漏通知了？ 今天我們另外一個(gè)客戶的網(wǎng)站也是被你們的服務(wù)器宕機(jī)（造成我們數(shù)據(jù)庫(kù)嚴(yán)重缺失，至今還在恢復(fù)，已經(jīng)反饋到你們高層領(lǐng)導(dǎo)那邊）
答：您好，微信/郵件都有通知的,現(xiàn)在數(shù)據(jù)已經(jīng)刪除,如果沒(méi)有刪除,我們也不用收費(fèi)去離線備份找數(shù)據(jù),直接幫您恢復(fù)了,因?yàn)橐獜碾x線磁帶備份找數(shù)據(jù)非常麻煩,且耗時(shí),所以才會(huì)收費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：可是按照日期來(lái)算，今天應(yīng)該剛剛30天，還沒(méi)超過(guò)30天呢？我們沒(méi)辦法給客戶交代了，希望貴司能夠幫個(gè)忙
問(wèn)：如果這個(gè)事情貴司沒(méi)辦法幫我們解決，那今天下午，貴司無(wú)辜將我司客戶的網(wǎng)站程序部分文件刪除、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)表缺失 數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)丟失 這事我們就得好好拿出來(lái)和貴公司聊一聊了，合作了這么多年了，一直代理的是貴司的產(chǎn)品，我們不給你們添麻煩，也希望你們能在我們危急的時(shí)候挺身幫一把，感謝?。?！
問(wèn)：
答：您好，jianzhujiance空間和數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題是兩個(gè)不同的站點(diǎn),問(wèn)題也不相同.當(dāng)前jianzhujiance找回,上面回復(fù)已經(jīng)說(shuō)明, 這個(gè)能否找回要經(jīng)過(guò)在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù),能否找回還不確定.并且這個(gè)操作非常復(fù)雜,并且找回刪除數(shù)據(jù)直接客戶都是 980,考慮您是我司代理已經(jīng)找回費(fèi)用優(yōu)惠了100的,如您確定找回,請(qǐng)回復(fù)此工單確認(rèn),我司安排技術(shù)為您找回,找回?cái)?shù)據(jù)大約8小時(shí)左右,謝謝
問(wèn)：我也知道這兩個(gè)是單獨(dú)的問(wèn)題，一個(gè)是我們犯的錯(cuò)誤，一個(gè)是你們西部數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 云服務(wù)器故障導(dǎo)致的，我是想能否兩個(gè)互抵一下，咱們誰(shuí)也不找誰(shuí)的麻煩，誰(shuí)也不跟誰(shuí)收費(fèi)，我也不給公司上報(bào)貴司存儲(chǔ)災(zāi)難的事情。如果打不成統(tǒng)一意向，那我也就只能公事公辦，上報(bào)到公司，咱們相互按照賠付標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。我希望貴司能夠考慮一下這個(gè)事情，另外一個(gè)工單已經(jīng)提交到貴司管理層了，相信很快就會(huì)有答復(fù)。
答：您好，我們之前給您打過(guò)電話，我們?nèi)鏅z查了數(shù)據(jù)庫(kù)，確實(shí)沒(méi)有問(wèn)題。我們從備份里面提取對(duì)比了\\aspx\\main里面的文件，大小和時(shí)間都有差別，并且文件數(shù)量是有差異的，懷疑您現(xiàn)在的模板文件版本對(duì)應(yīng)不上所以出現(xiàn)數(shù)據(jù)讀取問(wèn)題，可以讓程序開發(fā)人員再核實(shí)下。
另外數(shù)據(jù)找回的問(wèn)題請(qǐng)您回復(fù)工單追加，我司特殊為您辦理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：工單追加
答：您好，數(shù)據(jù)掃描中，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)左右有結(jié)果，請(qǐng)充值續(xù)費(fèi)主機(jī)至少一年的費(fèi)用。
問(wèn)：好，現(xiàn)在可以充值了嗎
答：您好，請(qǐng)充值一年的續(xù)費(fèi)費(fèi)用80元 ，充值后反饋我司工單 ，主機(jī)數(shù)據(jù)找回時(shí)間耗時(shí)較長(zhǎng) ，我司將稍晚回復(fù)您找回結(jié)果 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我在主機(jī)列表里沒(méi)有找到： 于是在我的代理商賬戶里充值了100元，給你們添麻煩了，辛苦
答：您好，jianzhujiance 已經(jīng)找回并續(xù)費(fèi)一年。
請(qǐng)注意主機(jī)到期之前續(xù)費(fèi)，這次特殊處理，如下次再出現(xiàn)類似問(wèn)題，需收費(fèi)才能處理。
問(wèn)：好的，萬(wàn)分感謝，感謝西部數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)本次站點(diǎn)數(shù)據(jù)恢復(fù)的支持和幫助。再次感謝?。。?/p>
答：您好，
不客氣的, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
