問：en.fengfeng.cn空間找布到了，麻煩幫忙看看,en.fengfeng.cn空間找布到了，麻煩幫忙看看

答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時(shí)間（一般要4-24小時(shí)）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實(shí)需要的話，要先向公司申請(qǐng)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：100元，一共980元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。

問：訪問數(shù)量還是和之前差不多的，怎么每日流量突然翻倍增加

答：您好，
我們建議您最好將空間升級(jí)到D001 獨(dú)享云虛擬主機(jī)，該型號(hào)虛擬主機(jī)的流量是比較大的能夠滿足您的正常使用。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：這些日志文件是你們生產(chǎn)的嗎？刪除有影響嗎？

答：您好，
日志文件您可以刪除，您也可以下載到您本地用文本編輯軟件打開查看里面的訪問記錄。
刪除并無影響，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：這是2月的，每天訪問量都差不多的，但從24號(hào)開始文件量怎么差不多增加了10倍，這個(gè)怎么回事

答：您好，

問：這個(gè)訪問結(jié)果會(huì)導(dǎo)致圖片訪問量增加嗎，我查看了基本上是圖片訪問量增加導(dǎo)致的

答：您好，

問：www.malatang66.com網(wǎng)站打不開

答：您好，

問：處理后能打開了一會(huì)兒，現(xiàn)在又打不開了

問：為什么頻繁打不開？

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：www.xaxinxi.com  這個(gè)網(wǎng)站的SSL證書已經(jīng)提交了，什么時(shí)候可以下載證書啊？

答：您好，檢查您申請(qǐng)此ssl證書，選擇的是文件驗(yàn)證。
您的文件驗(yàn)證地址：http://www.xaxinxi.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt，其驗(yàn)證值并不正確。
請(qǐng)參考此教程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1400 完成文件驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后請(qǐng)耐心等待ssl證書頒發(fā)，頒發(fā)時(shí)間一般不會(huì)超過4小時(shí)。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
 

問：現(xiàn)在看看，應(yīng)該是文件驗(yàn)證好了吧？

答：您好，驗(yàn)證已成功，目前檢查ssl證書已頒發(fā)請(qǐng)核實(shí)。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：我在寶塔中加入證書以后，為啥會(huì)提示這個(gè)呢？

答：您好，1、根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息您可以檢查對(duì)應(yīng)conf配置文件中的TLS配置代碼。





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