問(wèn):很多客戶反應(yīng)無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站,可能是我開(kāi)通了百度云加速的原因,網(wǎng)絡(luò)不通,咨詢?nèi)绾翁砑觟p白名單,網(wǎng)絡(luò)不同,咨詢?nèi)绾翁砑觟p白名單
答:您好,測(cè)試是可以打開(kāi)的,如圖
若您的用戶無(wú)法打開(kāi),請(qǐng)先讓打不開(kāi)的用戶 ping redpptx.com ,反饋一下打不開(kāi)的報(bào)錯(cuò),看是什么原因 、 才方便排查 給出解決方案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):昨天貴公司的客服說(shuō)是百度云加速的dns出了問(wèn)題。這些問(wèn)題,是我使用了防火墻之后才出現(xiàn)的。我還是想先把百度云加速各個(gè)節(jié)點(diǎn)的ip加進(jìn)去白名單
答:您好,百度云加速的節(jié)點(diǎn)iP ,我司默認(rèn)都是放行了的。
請(qǐng)先讓打不開(kāi)的用戶 ping redpptx.com ,反饋一下打不開(kāi)的報(bào)錯(cuò),反饋截圖,看是什么原因 、 才方便排查 給出解決方案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):而且我發(fā)現(xiàn)封鎖的ip,真的有百度勻加速的ip
答:您好,1、您使用的是寶塔面板,請(qǐng)問(wèn)您自己是否安裝了寶塔 防火墻 ? 是否設(shè)置了訪問(wèn)頻率?
問(wèn):我把關(guān)掉之后,用戶都可以正常訪問(wèn)了,原因很可能就是導(dǎo)致部分百度云盤的云加速不能正常使用,可是我想用ngnix,白名單都添加了,有無(wú)解決方案?收費(fèi)的也行
答:您好,
當(dāng)然如果您要在寶塔里面使用也可以,但是請(qǐng)不要安裝防火墻。
否則會(huì)導(dǎo)致對(duì)應(yīng)cdn的IP地址被防火墻攔截以后,就不能正常訪問(wèn)了。
本身您使用百度云加速就已經(jīng)添加了一層防護(hù),不需要再在您的上做安全設(shè)置。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):
答:您好,
已經(jīng)幫您擴(kuò)容成功了,下次您可以參考://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 進(jìn)行擴(kuò)容即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn): 明明防火墻已經(jīng)關(guān)掉了,怎么還有用戶訪問(wèn)不了,納悶了。用戶不肯幫我ping ,我也沒(méi)辦法。用戶的ip,還是云南 的,三天前也有一個(gè)云南 的
答:您好,查看服務(wù)器上運(yùn)行了防火墻,目前已經(jīng)幫您把112.115.89.*添加進(jìn)白名單,請(qǐng)用戶再訪問(wèn)試試,使用第三方cdn建議不要開(kāi)啟防火墻,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):本空間程序由我本用戶名下空間遷移而來(lái)。由于貴司服務(wù)器差異,導(dǎo)致本程序后臺(tái)崩潰。(我司及許多朋友公司使用貴司的空間,近期都出現(xiàn)大量類似此問(wèn)題:新近半年所購(gòu)買的空間和以前正常運(yùn)行的程序不兼容)煩請(qǐng)將本空間遷移至所在服務(wù)器。(因朋友公司出現(xiàn)此類問(wèn)題,貴司亦采取的此措施)。
答:您好,
系統(tǒng)正在遷移中,請(qǐng)耐心等待遷移數(shù)據(jù)完成 ,遷移期間請(qǐng)勿操作任何網(wǎng)站數(shù)據(jù) ,
shengtuokj1 所在系統(tǒng)為 2019 系統(tǒng)模板 ,下次可以指定我司為您調(diào)整為 2019 的系統(tǒng) ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):那近期我司及許多朋友公司出現(xiàn)類似的狀況應(yīng)該就是win系統(tǒng)不同兼容性的問(wèn)題。多謝!以后我會(huì)提醒此系統(tǒng)的程序要求用Win2019!
答:您好,好的 ,若使用新系統(tǒng) 2019 仍然有問(wèn)題可以反饋工單我司詳細(xì)排查 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!