問：我每建一個新站 都會出現(xiàn)前面幾個站的目錄 ，什么問題，路徑哪里不對嗎,西部數(shù)碼 建站 ftp問題
答：您好，目前還不能確定原因，請?zhí)峁┫路?wù)器登錄信息，以便我們排查。
問：告知找回黔ICP備號的備案賬戶，之前的聯(lián)系方式都聯(lián)系不到
答：您好，
備案賬號用戶名為： ，如果密碼也不記得了，請在備案平臺點擊忘記密碼找回一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cook.red 過戶失敗 modDomaincontact_id:1,500 error,caused by 2201: (cook.red)jiuzhou.kim 過戶失敗 modDomaincontact_id:1,500 error,caused by 2201: (jiuzhou.kim)
答：您好，非常抱歉，系統(tǒng)異常，已為您手工過戶成功，請核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.gd-uku.com 這個網(wǎng)站打開速度很慢甚至無法訪問，麻煩看下，謝謝
答：您好，核實到您的站點在如圖4秒左右可加載完成，詳見附圖，若您本地訪問緩慢，請您先行本地重啟網(wǎng)絡(luò)后再試訪問 ，若仍不理想，請您參考 ：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 和 -d www.gd-uku.com 的測試結(jié)果反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已經(jīng)重裝完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：www.clshuiche.com，域名被其他非法（賭博）機(jī)構(gòu)注冊，能不能將域名拿回或消綁定
答：您好，clshuiche.com 域名過期未續(xù)費，目前還可以贖回，贖回費用為1200元（含一年續(xù)費），如果確認(rèn)辦理請充值到賬戶，回復(fù)工單辦理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：PC端訪問正常，但移動端不能訪問，懷疑是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點問題。
答：您好，
1、查看您的主機(jī)沒有shh.demo.mymkj.com這個站點域名，如果是在服務(wù)器上，請您提交正確的工單；
2、請您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對應(yīng)的類別“站點設(shè)置”—“站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；您的服務(wù)器有免費贈送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型將按照金牌服務(wù)處理；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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