問：您好，,沒有資質(zhì)是什么意思
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因工信部自2018年1月1日起啟用了網(wǎng)站備案域名核驗系統(tǒng)，網(wǎng)站備案域名后綴需為通過國家批復(fù)的頂級域名：http://域名.信息 （詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.ai未在此批復(fù)列表中，目前工信部不支持備案此類域名，建議更換為其他域名后綴進行備案。如需使用此類域名，可通過轉(zhuǎn)發(fā)或港臺主機實現(xiàn)訪問，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：產(chǎn)品分類列表沒有鏈接，添加鏈接后，列表菜單不見了，只剩一個了，怎么處理
答：您好，附圖，這邊查看產(chǎn)品分類不止一個，列表頁的鏈接也可以選擇的，您刷新頁面再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
手機版我設(shè)計的樣式是圖一的樣子可是訪問的時候不是我設(shè)計的樣子了
答：您好，
附圖，我司已做調(diào)整，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了企業(yè)郵箱后，顯示解析異常，郵箱不能正常使用。具體顯示信息為：請問如何解決未備案解析到hk.yunyou.top的問題
答：您好，查看到您對應(yīng)的域名是有備案的，查看到對應(yīng)的解析沒有添加mx記錄解析，現(xiàn)在已經(jīng)為您添加。
問：備案賬戶怎么找回。手機號，郵箱都沒了。
答：您好，1，如需找回備案賬戶，可通過原注冊賬戶的手機或者郵箱任何其中一個完成在線找回；
問：備案單位：安徽坤居商貿(mào)有限公司域名：heb0553.com備案號：皖I(lǐng)CP備號-1找回原因：有新的網(wǎng)站備案需要在西維數(shù)碼備案營業(yè)執(zhí)照：法人身份證：
答：您好，備案用戶名安徽坤居商貿(mào)，密碼已重置為,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙重新提交下備案，已設(shè)置好了
答：您好，已提交，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！幫我看一下這個網(wǎng)站 FTP賬號： 這邊圖片都上傳的很小，而且資料也不多，為什么5G的空間就滿了呢！
域名：http://www.bjrcti.com/
答：您好，
您網(wǎng)站目錄下www\\cache\\bjrcti.com 這個文件夾中有7G的文件，目前我們抽查看懷疑是程序漏洞上傳的垃圾文件，您可以確認下，如果是不需要的文件，我們可以為您清空這個目錄。
問：可以單獨幫我把那個文件壓縮一下，我先備個份，然后在刪除
答：您好，
現(xiàn)在查看您www\\cache\\bjrcti.com 這個目錄下的文件已經(jīng)只有4M了，您應(yīng)該是已經(jīng)自己清理過一部分了，是否還需要打包這個目錄，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
