問：您好，請(qǐng)盡快審核提交謝謝,請(qǐng)盡快審核提交謝謝
答：您好，備案已初審上報(bào)，請(qǐng)等待審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，這是什么原因
答：您好，備案啟動(dòng)域名驗(yàn)證，此是因域名庫還未更新導(dǎo)致，您無需操作，待更新后會(huì)重新上報(bào),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我提交的這個(gè)備案還不行嗎
答：您好，查看域名庫信息已更新，備案申請(qǐng)已為您重新上報(bào)管局，請(qǐng)法人收到工信部發(fā)送的短信驗(yàn)證碼后及時(shí)在24小時(shí)內(nèi)完成短信驗(yàn)證,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
2019年5月9日提交一份域名管理權(quán)申訴的郵件，5月10日收到回復(fù)
域名ksdatong.com 發(fā)件郵箱@qq.com
本人已在郵件內(nèi)詳細(xì)說明情況，為我司預(yù)將公司域名轉(zhuǎn)由自己內(nèi)部管理，建站公司（昆山東谷互聯(lián)信息技術(shù)有限公司）借此要收取2000元所謂的買斷費(fèi)用，當(dāng)時(shí)的合同內(nèi)并沒有相關(guān)條款，此項(xiàng)在我與對(duì)方溝通處理過程中也得到再次確認(rèn)。
建站之初，域名聯(lián)系人的郵箱及聯(lián)系方式均為建站公司人員郵箱及聯(lián)系方式，此項(xiàng)我也在郵件內(nèi)做了說明。在雙方因所謂的買斷費(fèi)用產(chǎn)生矛盾的情況下，我又如何獲取那個(gè)郵箱？
作為域名所有者，知道域名是自己的，卻不能夠在需要的時(shí)候獲得自己公司域名的管理權(quán)，這樣的情況我相信并不是我們一家公司碰到了這個(gè)情況。網(wǎng)絡(luò)上有大量的案例反應(yīng)。
作為真實(shí)的域名所有者，我能夠提供出來公司營業(yè)執(zhí)照原件及相關(guān)證明證明我的身份。難道就因?yàn)槲覜]有辦法使用建站公司人員的郵箱發(fā)送相關(guān)郵件就無法維護(hù)自己公司的正當(dāng)權(quán)益了嗎？
雖然我們只是一個(gè)小公司，那個(gè)網(wǎng)站也僅僅只是用來做為公司展示的一個(gè)平臺(tái)，但我也不能容忍建站公司為了一己私利的敲詐行為。
綜述，在查詢到你們是我司域名的注冊(cè)商時(shí)，了解到你們是國內(nèi)最大的平臺(tái)之一，我第一反應(yīng)就是來尋求你們的幫助，希望你們能維持正義，做一些正確的，能夠做的，應(yīng)該做的事情。
我不清楚建站公司（東谷互聯(lián)）是不是你們的代理商，如果是，這家公司已經(jīng)明顯違背了你們平臺(tái)的代理商管理制度。
我本是看到了其他平臺(tái)的云建站服務(wù)，建站公司給制作的網(wǎng)站網(wǎng)頁打開速度還行，但是后臺(tái)管理界面很麻煩，用戶體驗(yàn)度很差，恰逢我司發(fā)展需要，要對(duì)我司網(wǎng)頁展示進(jìn)行大幅更換。 我原本是想直接將網(wǎng)站轉(zhuǎn)出到其他平臺(tái)，因正當(dāng)轉(zhuǎn)出域名受阻，才逐步查了這么多信息來維護(hù)合法權(quán)益。但看了你們也有云建站的產(chǎn)品，為了維護(hù)公司權(quán)益，防止對(duì)方進(jìn)一步惡化事件，我申請(qǐng)了西部數(shù)碼平臺(tái)賬戶，注冊(cè)了其他域名防止對(duì)方惡意搶注，還將注冊(cè)的賬號(hào)變更至公司名下，將所有應(yīng)屬于公司的權(quán)利交給公司。
在此，在此希望貴司能夠正確判定該事件，事實(shí)大于形式，維護(hù)一個(gè)公司該有的合法權(quán)益，謝謝！
答：您好，
抱歉給您帶來不便，域名所有者和所有者郵箱均是域名所有權(quán)的重要憑證，核實(shí)申訴郵箱與所有者郵箱并不一致。
且您提供的相關(guān)截圖，并沒有直接說明，僅是域名的相關(guān)費(fèi)用，您與賬戶方之間的建站問題，包括域名以及域名備案和域名空間一系列，我司僅作為注冊(cè)商，無法直接判斷您雙方之間的業(yè)務(wù)，也無權(quán)直接干涉，請(qǐng)您諒解。
目前我司已經(jīng)聯(lián)系賬戶方溝通，對(duì)方表示可以與您協(xié)商處理域名相關(guān)的問題，你可以直接聯(lián)系電話溝通處理，請(qǐng)您嘗試聯(lián)系,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已與對(duì)方聯(lián)系，對(duì)方仍無理要求支付所謂買斷費(fèi)，這樣不道德的商業(yè)行為為什么要容忍他們?我司作為域名的合法所有人為什么就不能獲得自己公司域名的管理權(quán)?就因?yàn)樗姓哙]箱是對(duì)方代為建站時(shí)留了一手使用對(duì)方郵箱嗎？國內(nèi)域名都實(shí)名制了，.com域名所有者名稱也是我們公司，就像是游戲賬號(hào)一樣，賬號(hào)被盜了，我提供出了盜號(hào)人員無法提供的關(guān)鍵資料來證明我的所屬權(quán)，同時(shí)申請(qǐng)變更相應(yīng)的聯(lián)系方式，都不能證明這個(gè)事實(shí)嗎?
答：您好，
問：你好，那我能否向你再次確認(rèn)我們公司的域名所有者是不是我們公司，僅是所有者郵箱不一致，而貴司又認(rèn)為我所提供的附件不足以證明該域名為我司所有，故拒絕為我司辦理管理權(quán)變更？
另外，建站公司昆山東谷互聯(lián)信息技術(shù)有限公司是否為貴司代理？
綜上，煩請(qǐng)告知，此項(xiàng)將影響到我這邊后期以何種途徑維護(hù)公司權(quán)益，謝謝！
答：您好，
十分抱歉，域名所有者及所有者郵箱均是域名所有權(quán)的重要憑證，核實(shí)您提供的郵箱不一致，根據(jù)上級(jí)規(guī)定，并不能直接確定您的域名歸屬。
您的域名建站問題，我司已經(jīng)聯(lián)系賬戶方協(xié)助您溝通，建議您可以再次嘗試聯(lián)系賬戶方處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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