問:怎么解決這個(gè)問題呢,域名加入白名單失敗
答:您好,
此域名備案時(shí)使用的備案碼: 來自IP為: 127.0.0.1 的服務(wù)器, 此服務(wù)器不在您當(dāng)前賬號(hào)下, 無法跨賬號(hào)跨業(yè)務(wù)提交白名單. 您請(qǐng)將該域名提交到 127.0.0.1 的服務(wù)器白名單, 并在該服務(wù)器下創(chuàng)建站點(diǎn)進(jìn)行訪問; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,到這一步不知道如何操作了,提示需要上傳身份證,但是找不到上傳的按鈕
答:您好,您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-上傳圖片資料進(jìn)入,使用手機(jī)微信掃描頁面上的核驗(yàn)二維碼,進(jìn)入小程序核驗(yàn),根據(jù)小程序的提示拍攝身份證正反面圖片上傳提交審核,注意身份證正反面需正方向拍攝端正清晰上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,我用小程序驗(yàn)證了無數(shù)次了,在小程序中也上傳了無數(shù)次,都是上傳成功并且通過了驗(yàn)證的。但是始終提示缺少這三個(gè)資料,三個(gè)都是身份證?什么意思呢
答:您好,非常抱歉給您帶去不便,核實(shí)是小程序功能臨時(shí)在做升級(jí)調(diào)整,暫時(shí)無法操作成功,預(yù)計(jì)明天會(huì)恢復(fù),您請(qǐng)明天再登錄備案賬號(hào)下,掃描二維碼重新拍攝身份證圖片提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:我這邊有一套商城數(shù)據(jù),之前在阿里云哪里總是無緣無故CPU跑高,也檢測(cè)不到問題。如果我把程序安裝到咱們服務(wù)器上是是否還會(huì)出現(xiàn)此類問題,或者如果出現(xiàn)了此類問題是否可以解決
答:您好,
1. 非常抱歉, 若非服務(wù)器本身的問題導(dǎo)致此情況, 我們只能盡量為您排查; 您也可先在我們這邊購買試用云服務(wù)器, 然后將站點(diǎn)搬遷到試用云服務(wù)器中測(cè)試看是否有此情況產(chǎn)生;
2. 若是您在我司購買了彈性云服務(wù)器, 且站點(diǎn)也在我司服務(wù)器上運(yùn)行, 出現(xiàn)了同樣的問題, 屆時(shí)可提交: 【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?,F(xiàn)象排查】類型的工單, 我們會(huì)盡量為您排查, 一般非程序代碼的問題, 我們可協(xié)助為您解決; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:號(hào) 不小心將刪除主機(jī)中非常重要文件,請(qǐng)問有什么辦法恢復(fù)嗎,自動(dòng)備份時(shí)間已經(jīng)更新。
答:您好,
非常抱歉, 您刪除的時(shí)間太早了, 距離現(xiàn)在快兩個(gè)月了; 虛擬主機(jī)是每7天自動(dòng)進(jìn)行覆蓋式備份; 若是您本地也沒有相關(guān)備份則已無法找回; 請(qǐng)知悉, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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