問(wèn)：虛機(jī)昨天出現(xiàn)打開(kāi)是垃圾網(wǎng)站，所以我清空了文件，并設(shè)置了301跳轉(zhuǎn)到我其他的網(wǎng)站，但現(xiàn)在看又是跳轉(zhuǎn)到垃圾網(wǎng)站了，而且設(shè)置的301沒(méi)有了,網(wǎng)站打開(kāi)是垃圾網(wǎng)站

答：您好，
xbxg 您這個(gè)主機(jī)的到期了，若需要繼續(xù)使用，請(qǐng)及時(shí)辦理續(xù)費(fèi)。

問(wèn)：您好，我是企業(yè)備案的。現(xiàn)在法人身份證正面上傳報(bào)錯(cuò)，北面上傳沒(méi)有問(wèn)題

答：您好，非常抱歉，因備案平臺(tái)上傳資料接口在升級(jí)調(diào)整，已反饋至開(kāi)發(fā)人員，請(qǐng)您明天再上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：服務(wù)器創(chuàng)建了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，然后導(dǎo)入數(shù)據(jù)文件，報(bào)錯(cuò)

答：您好，請(qǐng)參考：://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=517進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的導(dǎo)入導(dǎo)出操作，請(qǐng)核實(shí)
如需這邊協(xié)助導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件，請(qǐng)?zhí)峤皇召M(fèi)工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)），并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)密碼，以及上傳到服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件存放路徑，并說(shuō)明需要恢復(fù)的數(shù)據(jù)庫(kù)名，以便協(xié)助核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：全部網(wǎng)站不能打開(kāi)了

答：您好，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)端口不通，請(qǐng)登錄服務(wù)器中檢查下web配置/防火墻/安全軟件策略等是否放行，您也可以嘗試重啟下web服務(wù)或主機(jī)后再試。

問(wèn)：這網(wǎng)站不能打開(kāi)，是你們問(wèn)題咋還要交費(fèi)了

問(wèn)：麻煩處理下了

答：您好，1、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，服務(wù)器沒(méi)有問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)正常 您可以自行登錄到服務(wù)器中檢查web環(huán)境，比如 web服務(wù)是否啟動(dòng)，端口是否正確放行， 檢查一下您內(nèi)部設(shè)置。
3、查看您的服務(wù)器   即將到期，您續(xù)費(fèi)一年，系統(tǒng)會(huì)贈(zèng)送3次金牌服務(wù)次數(shù)，續(xù)費(fèi)后，可以免費(fèi)為您排查 

    ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器又不能打開(kāi)了

答：您好，查看到原因是您又啟動(dòng)了對(duì)于的防火墻并攔截端口導(dǎo)致，現(xiàn)在已經(jīng)重新設(shè)置放行，現(xiàn)在可以正常訪問(wèn)遠(yuǎn)程。
3、查看您的服務(wù)器   即將到期，您續(xù)費(fèi)一年，系統(tǒng)會(huì)贈(zèng)送3次金牌服務(wù)次數(shù)，續(xù)費(fèi)后，可以免費(fèi)為您排查 

問(wèn)：服務(wù)器續(xù)費(fèi)一年，麻煩處理

答：您好，
協(xié)助核實(shí)有其它服務(wù)器遷移過(guò)來(lái)網(wǎng)站，對(duì)應(yīng)的上的配置沒(méi)有修改 造成無(wú)法正常監(jiān)聽(tīng)80端口，已協(xié)助處理。目前服務(wù)器網(wǎng)站訪問(wèn)正常。本次處理扣除了一次金牌服務(wù)，請(qǐng)悉知,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站還是不能打開(kāi)

答：您好，
請(qǐng)重新恢復(fù)SSL證書(shū)文件，用戶刪除ssl文件, 無(wú)法啟動(dòng)。目前已處理恢復(fù)到D盤，可以訪問(wèn)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我重啟啟動(dòng)服務(wù)器 網(wǎng)站就不能打開(kāi)了

答：您好，
已電話聯(lián)系過(guò)，核實(shí)不需要https，已調(diào)整將下目錄調(diào)整成空目錄了，目前已重啟過(guò)服務(wù)器，可以正常訪問(wèn)網(wǎng)站,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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