問(wèn)：網(wǎng)站經(jīng)常打不開(kāi)，幫忙看一下是什么原因 ，好多次，都是打不開(kāi)，過(guò)一會(huì)兒又可以了。
www.vst5.com
,網(wǎng)站打不開(kāi)了，已經(jīng)有好多次了

答：您好，
查看該服務(wù)器在19:02受攻擊39GB, 封停8小時(shí),8小時(shí)后沒(méi)有攻擊系統(tǒng)自動(dòng)解封,建議將服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站接入第三方cdn,比如,https://www.cloudflare.com/zh-cn/ ,這樣可以隱藏服務(wù)器真實(shí)ip,也有一定攻擊防護(hù)效果,如解封后再次遭受ddos攻擊,則需要考慮升級(jí)到高防線路,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩幫我安裝上云鎖吧，前2天換線路之前也出現(xiàn)過(guò)惡意攻擊，裝上云鎖就正常了。另外，你說(shuō)的這個(gè)收費(fèi)貴嗎？

答：您好，
ddos攻擊安裝云鎖并無(wú)作用,云鎖只能防御一定的cc攻擊,如頻繁遭受ddos攻擊,則需要升級(jí)高防線路,高防線路有專用硬件防火墻,可有效抵御ddos攻擊 ,cloudflare 有免費(fèi)版, 但升級(jí)到高防線路會(huì)有差價(jià),具體可點(diǎn)擊升級(jí)-更換機(jī)房線路,選擇高防線路后查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，實(shí)在不好意思真的沒(méi)注意到我的一個(gè)服務(wù)器到期了211 149 143 232，（因?yàn)橛泻脦讉€(gè)服務(wù)器 所以真的沒(méi)注意到，我的名下兩個(gè)，我老婆名下1個(gè)，然后我的客戶3個(gè)，好多時(shí)候都忽略了提醒真的抱歉），能否臨時(shí)開(kāi)啟一下幾十分鐘都可以，我做一下備份或者轉(zhuǎn)移，我知道這個(gè)有點(diǎn)為難各位，但是昨天周天還真沒(méi)注意 到這個(gè)事情  我看了下郵箱（谷歌郵箱也不常登錄）  的確有提醒的，唉  實(shí)在抱歉

問(wèn)：你好，我意思是可以允許申請(qǐng)開(kāi)機(jī)一下嗎

答：您好，正常情況下過(guò)期無(wú)法開(kāi)啟的，已為你特殊申請(qǐng)開(kāi)啟了，請(qǐng)盡快核實(shí)處理，系統(tǒng)檢測(cè)到過(guò)期會(huì)再次關(guān)閉。
可以和用戶溝通下考慮降低配置續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，
查看您使用的云建站，如果要在云建站上添加視頻播放的話請(qǐng)參考http://help.yjz.top/?aclid=222 添加處理就可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：怎么在建站的時(shí)候 加視頻 讓他自動(dòng)播放 最好不要用其他平臺(tái)的鏈接

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，云建站可以上傳mp4文件但是不能調(diào)用。
調(diào)用視頻的話只能使用第三方的，所以只能參考幫助文檔去處理并設(shè)置為自動(dòng)播放就可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：網(wǎng)站編輯時(shí) 多拉的空白地方怎么縮小  或者刪除？

答：您好，  附圖，可以選中后拖拉 縮小頁(yè)面，
   
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：輸入文字 調(diào)節(jié)字體大小時(shí)， 字與字之間的間隔特別大，怎么調(diào)？

答：您好，是pc嗎還是手機(jī)端，pc可以跳轉(zhuǎn)字體間距，行間距，手機(jī)端沒(méi)有字間距，有行間距。您看看呢 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：

問(wèn)：我上傳文件到FSS后  在建站的時(shí)候 調(diào)用鏈接 不成功 是怎么回事

答：您好， 請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的調(diào)用頁(yè)面鏈接我司協(xié)助核實(shí)  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：FSS 為什么會(huì)上傳失敗

答：您好，檢查之前有上傳成功過(guò)，我司測(cè)試也能上傳，建議把文件名修改成英文的再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：還是不行 改成數(shù)字 英文都失敗

答：您好，
附圖，請(qǐng)問(wèn)您是否是通過(guò)頁(yè)面上傳的文件失敗，您可以參考://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具上傳文件測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FSS 上傳的視頻 是不是有時(shí)間限制？為什么我短的視頻就能上傳 長(zhǎng)的就不行  大小都是50M以內(nèi)

答：您好，
附圖，我司通過(guò)頁(yè)面上傳視頻文件并沒(méi)有問(wèn)題，頁(yè)面上并沒(méi)有限制，如您頁(yè)面上傳失敗，可以通過(guò)上條工單回復(fù)內(nèi)容，使用ftp方式上傳文件試試，此條工單回復(fù)內(nèi)容較長(zhǎng)，我司將鎖定此條工單，如還有問(wèn)題，請(qǐng)重新提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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