問：優(yōu)采云現(xiàn)實報錯，優(yōu)采云客服說，需要添加白名單，但是不知道怎么添加,我用優(yōu)采云發(fā)布報錯
答：您好，從日志記錄來看，是您 中含有sql語句導(dǎo)致被攔截了。另壓縮包放在根目錄是不能下載的，可以放在其他任意子目錄下下載
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站調(diào)試一直被拉黑，今天不知道提交幾次工單了，每次調(diào)試一次都要提交一次工單？
答：您好，我司嘗試在新建文件并未報錯 ，建議您將代碼新加到www目錄下的文件，以便我司在后臺添加再進一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
haishunbaihuo
答：您好，核實您當(dāng)前主機是系統(tǒng)，請問您是需要更換到系統(tǒng)嗎？您確認(rèn)后回復(fù)工單聯(lián)系我司，我司手動為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
我在域名解析里 全部暫?？梢詥幔?/p>
答：您好，可能有緩存，已協(xié)助您提交，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名持有者是不是必須和備案主體一致？那就意味著 域名必須過戶？？？
答：您好，
問：國內(nèi)服務(wù)器還行 買的這個國外服務(wù)器使用效果一直不是很理想 訪問響應(yīng)時間過長，連接不穩(wěn)定。請問能不能退掉
答：您好，
非常抱歉，該服務(wù)器為美國機房服務(wù)器，從國內(nèi)訪問速度會慢一些；我司還有香港機房的服務(wù)器，也是可以不用備案的，從內(nèi)地訪問香港網(wǎng)絡(luò)的速度相比訪問美國機房網(wǎng)絡(luò)的速度會快一些；
您可以開通一臺香港機房的服務(wù)器(如果只是用于部署站點可以選擇香港亞數(shù)機房，如果程序接口需要訪問海外網(wǎng)絡(luò)可以選擇163線路或者cn2線路)【只開通1個月即可】，然后將該美國服務(wù)器上面的有用數(shù)據(jù)上傳到香港機房服務(wù)器，然后提交工單由我司為您將該美國機房剩余價值折算到香港機房的服務(wù)器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 這邊負責(zé)外貿(mào)的同事都不采納使用香港機房的服務(wù)器，您看能幫忙退費可以退費，不能的話請幫我們把可退額度折算到我們在用的國內(nèi)服務(wù)器上
答：您好，
您可以新購買一臺國內(nèi)服務(wù)器【可以只開通1個月】，然后確保先將當(dāng)前美國服務(wù)器上面的所有的有用數(shù)據(jù)本地到本地電腦做好備份后，提交工單由我司為您將該美國服務(wù)器剩余價值折算到新購的國內(nèi)服務(wù)器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：一定要新購買嗎 我?guī)ぬ柪镉袃蓚€正在使用的國內(nèi)服務(wù)器 目前沒增購計劃
問：您幫我看可不可以折算進原有的服務(wù)器
答：您好，
請您先將當(dāng)前美國服務(wù)器上面的所有的有用數(shù)據(jù)本地到本地電腦做好備份后，然后提交工單，在工單中說明下具體需要將該服務(wù)器折算到哪一臺國內(nèi)服務(wù)器，然后由我司操作；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)備份好了 請幫我折算到127.0.0.1 這臺服務(wù)器
答：您好，經(jīng)向公司申請127.0.0.1 于 到期，剩余21個月。可把21個月時間加到 127.0.0.1，請確定127.0.0.1 數(shù)據(jù)已經(jīng)備份完成。
問：已經(jīng)備份
答：您好，127.0.0.1 已增加21個月，加上之前24個月，一共45個月。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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