問：你們電話全部停機(jī),域名購買想電話資訊
答：您好，您可以電話聯(lián)系，或聯(lián)系QQ或銷售人員QQ，咨詢域名購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 還是打不通 沒交電話費(fèi)
問： 左亮 域名和服務(wù)器問題
答：您好，
可撥打 轉(zhuǎn)7再試，或添加QQ： 協(xié)助 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器建站助手問題，提示 被禁用，排查發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)沒有激活？國慶節(jié)前不都是激活狀態(tài)么？為什么國慶后是未激活了？？？？這是什么問題？？
答：您好，抱歉,開通后的系統(tǒng)都是激活成功了的,當(dāng)前重啟服務(wù)器后建站助手可以打開了,激活問題建議用戶可通過服務(wù)器管理–管理–系統(tǒng)操作–系統(tǒng)重裝–選擇保留數(shù)據(jù)盤重新安裝下系統(tǒng)后查看下激活狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器：127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，檢查當(dāng)前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，您描述的問題與提交的工單類型不匹配，此工單不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。
1.如果需要我司協(xié)助，請重新提交對應(yīng)類型的工單，工單類型請選擇：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】。
2.另檢查您服務(wù)器還剩余3次金牌服務(wù)，本次也可以直接扣除一次金牌服務(wù)處理，請確認(rèn)是否扣除金牌服務(wù)處理,并提供服務(wù)器ssh登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，目前我無法通過連接了，前幾天都還是好好的。麻煩看一下，謝謝
答：您好，ftp 連接地址請使用 gdftp.get.vip 連接，ftp 賬戶密碼不變試下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：通過 gdftp.get.vip就可以正常連接，那我這邊應(yīng)該怎么處理呢？就用這個(gè)了嗎？我其他的FTP也有這個(gè)問題
答：您好，均可以嘗試連接地址使用 gdftp.get.vip ，ftp 用戶名密碼不變 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那之前正常的FTP連接地址什么時(shí)候可以恢復(fù)呢？這個(gè)可能是什么原因?qū)е碌哪兀?/p>
答：您好， 正常的ftp 連接地址均可以正常使用，查看您本地為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) ，無法連接ftp 時(shí)可以使用 gdftp.get.vip 連接 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：無法連接上傳，地址改為gdftp.myhost.net 或者zzftp.myhost.net也不行
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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