問：網(wǎng)站一直提示有攻擊，對(duì)應(yīng)的文件都已經(jīng)刪除了，還是提示有攻擊是怎么回事,網(wǎng)站一直提示有攻擊

答：您好，
這些應(yīng)該是您之前存在這些文件，對(duì)方記錄下來之后，發(fā)起的惡意請(qǐng)求，當(dāng)您刪除之后，對(duì)方?jīng)]有即使更新，依然在發(fā)送這些請(qǐng)求，實(shí)際這些請(qǐng)求已經(jīng)被云網(wǎng)盾攔截，并且文件您已經(jīng)刪除了，文件不存在，也不會(huì)造成影響。

問：您好，www.gxguigu.cn 這個(gè)對(duì)應(yīng)的備案賬號(hào)不記得了什么處理

答：您好，1，根據(jù)域名查詢，對(duì)應(yīng)的備案用戶名為：，如忘記了登錄密碼，請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫手機(jī)138****3381：或郵箱392***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回；

問：您好，網(wǎng)站1負(fù)責(zé)人是法人，這是之前提交的備案，網(wǎng)站2的負(fù)責(zé)人謝劭亭，就不能統(tǒng)一是謝劭亭嗎，這怎么操作？

答：您好，1，如需統(tǒng)一網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為謝劭亭，因新增網(wǎng)站和變更網(wǎng)站負(fù)責(zé)人無法同時(shí)進(jìn)行，請(qǐng)撤銷此次新增網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人修改為謝劭亭提交資料至管局審核，管局審核通過后再新增網(wǎng)站備案其他域名；
          2，如需先備案新域名，則請(qǐng)補(bǔ)充周承清的身份證和周承清的人像視頻后再繼續(xù)提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：延遲高 網(wǎng)絡(luò)訪問慢

答：您好，
如果您本地訪問較慢，請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?br />1.訪問ip.chinaz.com將本地出口IP獲取后，反饋到本工單。
2.參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下mtr路由跟蹤，測(cè)試的時(shí)候時(shí)間稍微較長(zhǎng)一些。
測(cè)試完成后將截圖完整反饋給我們，我們核實(shí)看看是否是您本地到服務(wù)器之間存在延遲高的情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：網(wǎng)站出現(xiàn)了不安全連接，好像是ssl根證書過期了，怎么處理

答：您好，查看是SSL證書到期，請(qǐng)申請(qǐng)dv證書http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1401，然后在服務(wù)器上寶塔面板中替換證書內(nèi)容，可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2322
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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