問(wèn):,域名解析到主機(jī)失敗
答:您好,查詢信息域名dns設(shè)置的我司, 如需使用我司dns解析域名, 還需要開通dns管理://m.ps-sw.cn/services/domain/dns.asp 再添加解析 . 或請(qǐng)將域名dns改回原來(lái)服務(wù)商dns, 在原來(lái)服務(wù)商設(shè)置解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):域名dns改回原來(lái)服務(wù)商dns,域名解析到主機(jī)127.0.0.1失敗
答:您好,域名dns修改解析生效需要時(shí)間, 一般2-24小時(shí), 請(qǐng)耐心等待解析生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):延遲非常高,請(qǐng)幫忙處理一下
問(wèn):延遲高到打不開網(wǎng)站,其他幾個(gè)空間還好。就這個(gè)打不開
答:您好,已經(jīng)為您核實(shí)處理,您可以等待20-30分鐘再核實(shí)查看,對(duì)應(yīng)新的CDN節(jié)點(diǎn),其是禁ping的,無(wú)法ping通,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站被攻擊關(guān)停狀態(tài)
答:您好,查看到您主機(jī)程序被黑嚴(yán)重,對(duì)服務(wù)器攻擊,請(qǐng)盡快下載網(wǎng)站程序到本地進(jìn)行清理,修復(fù)網(wǎng)站程序,修復(fù)后重新上傳,我司核實(shí)后為您開啟主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,我們有兩臺(tái)服務(wù)器,最近老是掉線,一天掉幾十次,幫我看下是什么原因
答:您好,已經(jīng)給機(jī)房反饋,請(qǐng)等待一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):之前我有開通過(guò)子帳號(hào),但子帳號(hào)里面不能用谷歌瀏覽器,我現(xiàn)在考慮把子帳號(hào)關(guān)了算了
答:您好,請(qǐng)問(wèn)是什么子賬號(hào)? 是登錄服務(wù)器的其他賬號(hào)嗎?
可以檢查一下 對(duì)應(yīng)的權(quán)限,或在子賬號(hào)登錄后重新安裝 谷歌瀏覽器測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你幫我把其他子帳號(hào)關(guān)掉。然后那個(gè)掉線的問(wèn)題,有結(jié)果了嗎?
答:您好,1、子賬號(hào)問(wèn)題 請(qǐng)自行刪除 。 若是掉線無(wú)法刪除,可以晚點(diǎn)等恢復(fù)后再操作。
2、 目前還在處理中,請(qǐng)先耐心等待一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):怎么刪除子帳號(hào)呢?今天晚上一分鐘都掉線兩三次次。
答:您好,不清楚您指的子賬號(hào)是指什么賬戶,當(dāng)前幫您特殊查看了下,服務(wù)器上只有一個(gè)超級(jí)管理員賬戶,當(dāng)前測(cè)試登錄服務(wù)器并沒有掉線,可通過(guò)控制面板查看添加刪除其他賬戶等,用戶可讓相同地 其他朋友對(duì)比測(cè)試下是否有掉線的情況,
問(wèn):就是我進(jìn)入遠(yuǎn)程后,他有三個(gè)選擇,讓我進(jìn)哪個(gè)帳號(hào)
答:您好,不清楚您指的是不是附圖界面, 這個(gè)是同一賬號(hào)的不同連接桌面, 目前我們測(cè)試連接未出現(xiàn)掉包.
但檢查遠(yuǎn)程端口存在攻擊 , 可能影響連接, 建議您參考://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1428 限制訪問(wèn)遠(yuǎn)程端口ip再觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):圖片上傳不了,手機(jī)上面怎么上傳圖片?
答:您好,您看下能否找到上傳圖片文字 , 如手機(jī)無(wú)法上傳, 請(qǐng)通過(guò)電腦網(wǎng)頁(yè)上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是這樣的
答:您好,截圖是服務(wù)器之前連接過(guò)2個(gè)遠(yuǎn)程桌面,沒有注銷桌面, 選擇其中任意一個(gè)可以連接到對(duì)應(yīng)遠(yuǎn)程桌面,和掉線沒關(guān)系, 頻繁掉線與國(guó)內(nèi)訪問(wèn)到機(jī)房網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定有關(guān), 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我就是想遠(yuǎn)程只要有一個(gè)桌面就行了,怎么刪除多余的
答:您好,登錄服務(wù)器后, 通過(guò)任務(wù)管理器可以注銷或連接到其他桌面 , 退出登錄時(shí)也可以注銷桌面, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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