問：你好，我去年申請的阿里云SSL證書馬上過期了，現(xiàn)在想重新替換一個新的證書，請問怎么操作。是不是用FTP把ssl這個文件夾里面舊的證書刪了，然后重新上傳新的證書就行？,ssl證書如果替換
答：您好，在控制面板-》SSL部署處-》點擊更新域名托管-》上傳新的證書即可。
如果操作遇到問題也可以把格式的證書文件上傳到主機ftp中我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)把新的SSL證書上傳到FTP 的 ssl證書這個文件夾了。那個格式不是cer和crt的，幫忙處理一下謝謝
答：您好，已為您更新了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我開啟了強制執(zhí)行https。好像只有輸入 criver-microbial.cn才生效。輸入www.criver-microbial.cn還是http 不是 https
答：您好，已為您設(shè)置301跳轉(zhuǎn)https，您自己設(shè)置可參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1419#linux_hta ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我看下了現(xiàn)在已經(jīng)跳轉(zhuǎn)了。我不需要去ftp修改了是嗎？好像你們已經(jīng)改好了
答：您好，是的，我司幫您修改了您不用做任何設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
您現(xiàn)在測試看是否正常，如果還有問題及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，備案碼幫我清理一下，虛擬主機換過備案碼，之前的就沒清理
答：您好，經(jīng)核實此主機并未備案成功，備案碼已檢測更新，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，服務(wù)器沒有限制郵局功能，具體是怎樣測試的，請?zhí)峁┫聹y試方法我們協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個連接時就會出現(xiàn)
問：怎么不回復(fù)了呢？
答：您好，目前查到原因是郵局服務(wù)未啟動，嘗試修復(fù)也無法運行，建議先重新安裝一次試試，或者自行根據(jù)報錯查閱下相關(guān)資料,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們預(yù)裝的 寶塔有問題
答：您好，郵局這個問題和寶塔無關(guān)，寶塔我們是直接使用的官方腳本安裝的，如果您懷疑有問題可以先安裝純凈版系統(tǒng)，然后使用官方的腳本重新再安裝一次寶塔,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 這是為什么？
答：您好，您可以查看對應(yīng)的服務(wù)器對外25端口是正常的。當(dāng)前嘗試重新為您放行，請重新再試。
問：還是不行你幫我測試下吧
問：什么時候解決?。?/p>
問：你們重新安裝都可以 只要可以用 里面沒數(shù)據(jù)
答：您好，當(dāng)前我司檢查沒有問題，當(dāng)前服務(wù)器對外端口是放行的，附圖。但是仍是報錯
問：好的 我再觀察下
答：您好，好的，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：收不到郵件
答：您好，測試可以正常收發(fā)，請核實，當(dāng)前服務(wù)器是正常的，您的郵箱問題，請自行進行檢查，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 發(fā)的收不到 是什么情況？
答：您好，gmail對收發(fā)郵箱非常嚴(yán)格，對應(yīng)的發(fā)信郵箱需要反向解析，當(dāng)前我司機房不支持反向解析。如果您是需要發(fā)郵箱建議您單獨購買我司云郵進行發(fā)信，非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)信 我沒用貴司的服務(wù)器 我只是用來收郵件的
答：您好，郵件收發(fā)是兩個郵件服務(wù)器之間的互通建立連接,收發(fā)郵件的過程. 從發(fā)送郵件到您設(shè)置郵箱,這之間互通及解析,測試,并沒有退信,說明是已經(jīng)發(fā)送成功,但您郵箱收件箱沒有,并且日志也沒有任何記錄,.這要咨詢您安裝的郵局軟件提供商,了解怎么查詢追蹤對應(yīng)的郵件,謝謝
問：我之前用別的服務(wù)器都沒問題現(xiàn)在用貴司的服務(wù)器 就不行
問：之前我是用尊云的服務(wù)器
答：您好，測試使用qq的郵箱發(fā)送郵件就是正常的,這說明還是到您服務(wù)器之間連接的問題,現(xiàn)在您的郵箱查詢不到的相關(guān)記錄,也就沒有辦法進一步定位原因排查,建議咨詢下郵局軟件提供方,獲取排查日志方式,這樣找到原因也才好進一步解決,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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