問：您好，需要重新提交嗎？可操作周期多久呢？,備案資料全部不見了
答：您好，查看此賬戶下無備案信息，此建議您提供原備案單位名稱、域名、備案號等為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，手持的單位證件信息完全無法辨認，請重新拍攝上傳，請注意證件上的信息需清晰可見，建議可以稍微拍近一點,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號：8699,了解下GOV域名批復(fù)文件，在哪找。
答：您好，請參考：http://www.gov.cn/zhengce/content//06/content_.htm 底部有附件表格,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：半天不回復(fù)
答：您好，已經(jīng)電話與您溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，前兩天我加了一個域名白名單，可以正常訪問，今天突然訪問不了了，并且白名單也不在了。于是我添加時提示“該域名被列為黑名單，無法添加”。
該域名為：dddyapp.dev.ynync.com
因為該域名之前沒用過，可能是它的其他二級域名被黑客攻擊導(dǎo)致的，能否將此二級域名從黑名單中移除以便可以正常擺放到我們的服務(wù)器上？
謝謝，請盡快回復(fù)！
答：您好，1、原因是您的域名跳轉(zhuǎn)到賭博網(wǎng)站，所以進入了黑名單。
如果是被黑或者掛馬導(dǎo)致的，請您先自行登錄服務(wù)器 檢查該網(wǎng)站，清理掛馬或取消跳轉(zhuǎn)。
2、 處理后，回復(fù)工單為您申請解除黑名單，但是此域名會定期抽查，再次跳轉(zhuǎn)將再次進入黑名單，嚴重后果將永久進入黑名單 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，掛馬可能是之前的網(wǎng)站內(nèi)容造成的，后面我們已經(jīng)完全刪除老內(nèi)容了，所有問題都已解決，當前的網(wǎng)站內(nèi)容沒有這方面的問題。請進行抽查并解除黑名單（僅需解除這個二級域名即可，其他二級域名或頂級域名可不用處理）。
非常感謝！
答：您好，已經(jīng)解除黑名單，請您自行操作提交白名單，
此域名會定期檢查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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