問：你好 我注冊了西部數(shù)碼用戶 想修改注冊時填寫的信箱 請問如何改 謝謝,修改注冊時的信箱
答：您好，請在管理中心-賬號管理-管理-資料修改中修改郵箱即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝您的回答
答：您好，不客氣，請修改后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站是asp的，本地運行正常，上傳到虛擬主機后頁面打不開，不知道是我們原因。麻煩幫忙看下！謝謝
答：您好，核實到需要使用32位兼容性運行程序，這邊設(shè)置后，站點訪問正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：托管的帶寬是上下行對等的么？例如10m帶寬，下載是1m還是10m？上傳是多少m？
答：您好，帶寬是對等的,購買的帶寬上行和下行速度一樣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那下載文件是1m還是10m
答：您好，下載應(yīng)是10M,具體事宜請和渠道經(jīng)理QQ詳細溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名沒有能打開的網(wǎng)站，備案提交不了，請盡快協(xié)助處理！
答：您好，好的，資料已為您提交至接入商審核階段，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，這邊狀態(tài)還是顯示提交資料？
答：您好，1，查看您的備案資料已被退回，請及時根據(jù)退回原因重新上傳法人證件后再提交備案申請；
2，顧佳身份證擺放不符合要求，目前備案要求身份證需上下擺放（可參考網(wǎng)站負責人身份證拍攝方向），不得左右/倒置擺放，請刪除原圖片資料后重新上傳身份證（請參照驗證頁面提示橫屏拍攝身份證）,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，已經(jīng)更新了身份證，又提交不了，你們的平臺是不是有問題？
答：您好，
1.查看您上傳的身份證不完整 ，請刪除原不符圖片后重新拍照上傳，需注意圖片內(nèi)容等字跡清晰完整，請拍攝時盡量將身份證的四角應(yīng)對到拍攝提示框內(nèi)；
2.如是再次提交備案時檢測不通過，您請點擊確定–我要繼續(xù)提交 ，直接提交備案申請即可 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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