問：我的域名：
相關網(wǎng)址:www.huadinli.com,域名資料上傳沒過關
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，查看域名實名認證正常，域名狀態(tài)也是正常的。若本地查看有異常，請反饋下詳細截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp: 請將這個FTP修改為可讀可寫，欄目保護取消，我后臺無法更新；我自己的去取消權限還是不行！
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\www\\plus\\read.php;]已經被系統(tǒng)自動設置限制寫入WEB文件.
已經通過控制面板為您取消限制，請您聯(lián)系您的程序商 為您檢查修復程序漏洞，以免出現(xiàn) 文件被刪除 或更嚴重的后果 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前兩天發(fā)郵件說有有害信息，不知道是哪個網(wǎng)站，我們處理下！ 您在我司購買的業(yè)務(IP：127.0.0.1) 經我司信息安全系統(tǒng)監(jiān)測到存在有害信息，按國家有關法律規(guī)定，網(wǎng)站主辦者有責任和義務保證網(wǎng)站不傳播有害信息?，F(xiàn)在信息安全形勢十分嚴峻，相關管理機構對出現(xiàn)有害信息處置十分嚴厲，所以您必須在收到此次通知的24小時內將網(wǎng)站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保證以后不再出現(xiàn)有害信息，24小時后我司信息安全員將再次復查，若還未清除，將關閉該主機的網(wǎng)站訪問，同時我們也可能會將您主機的相關資料以及有害信息等相關材料作為線索報送公安機關相關部門，屆時您需自行承擔相關責任。
答：您好，對應主要是www.ranqibaojingqi.com.cn這個網(wǎng)站如圖網(wǎng)站頁面被掛了黑鏈，現(xiàn)在域名已經為您放開訪問，具體頁面地址如下：
www.ranqibaojingqi.com.cn/case/list_14_11.html
ranqibaojingqi.com.cn/case/list_14_10.html
www.ranqibaojingqi.com.cn/about
ranqibaojingqi.com.cn/m/view.php?.html
www.ranqibaojingqi.com.cn/case/list_14_10.html
www.ranqibaojingqi.com.cn/case/
ranqibaojingqi.com.cn/case/
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：馬上處理
答：您好，好的，也請在處理完成后到非法信息監(jiān)控后點擊解除鎖定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經刪除，請給我重新更新檢查，刷新！
答：您好，請耐心等待，對應如已經處理，請到后臺點擊解鎖既可，現(xiàn)在已經為您點擊解鎖，預計24小時左右系統(tǒng)會重新核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單號：，已經扣除了一次金牌服務，但是問題還是沒有解決，煩請查看
答：您好，核實訪問http://www.dianpai168.com/index.html 是正常的,訪問http://www.dianpai168.com/x.php 也是可以訪問,說明空間支持php沒問題,但訪問您程序確實有些異常,請您檢查下程序,也可以上傳預裝程序重新安裝下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可不可以重新幫忙安裝一遍完整的建站助手?？赡芙ㄕ局志蜎]有安裝完全
答：您好，已經重新安裝了,不是環(huán)境的問題,應是您程序執(zhí)行有些異常,請您檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站在服務器：127.0.0.1是正常的，轉移到：127.0.0.1。打不開了。然后您看圖片位置，這里可選的選項是不一樣的，127.0.0.1少了很多。是不是軟件沒有裝好的原因呢？
答：您好，查看用戶那邊將phpcms\\libs\\classes\\application.class.php 改名造成，現(xiàn)已經可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝，我們還會有好多個php的網(wǎng)站需要部署過來，請問需要注意什么問題呢？ 我們技術不擅長php。
答：您好
一般沒什么特殊要注意的,只要完整將源碼和數(shù)據(jù)庫轉移過來就沒問題,轉移過來后續(xù)在數(shù)據(jù)庫中導入數(shù)據(jù)庫,然后在程序配置文件中將數(shù)據(jù)庫連接信息修改為現(xiàn)在的即可,請您先轉移,若轉移后訪問出現(xiàn)問題,可提交正確工單分類,我們?yōu)槟榭?,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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