問：主機(jī)FTP賬號(hào)： 請幫忙解除下，我數(shù)據(jù)在里面很重要的。謝謝?。?主機(jī)被管理員關(guān)閉了
答：您好，
核實(shí)該主機(jī)網(wǎng)站被大量訪問, 導(dǎo)致服務(wù)器故障, 請升級(jí)使用獨(dú)立ip云主機(jī)使用,同時(shí)該主機(jī)ftp可以正常使用,如需備份數(shù)據(jù)可通過ftp進(jìn)行下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫呢
答：您好，
已導(dǎo)出到www/mysql-fakala-11-13.sql ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我的網(wǎng)站受到別人的惡意攻擊威脅，已經(jīng)和對方談好了，對方不在攻擊了，請問能否將我的主機(jī)開放下，謝謝了
答：您好，抱歉,因?yàn)橄愀蹤C(jī)房管理非常嚴(yán)格,受攻擊后不可以再開啟,請升級(jí)為國內(nèi)獨(dú)立ip的云服務(wù)器使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：誤刪除論壇www.sccts.com/bbs 用戶資料，如何恢復(fù)？謝謝
答：您好，查看您主機(jī)有11月8日的備份，您可以將www /bbs 文件夾中的文件恢復(fù)到11月8日（如圖）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在進(jìn)入不管理員后臺(tái)了，如何恢復(fù)？謝謝
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，測試登陸閃一下仍在登陸頁面，是程序驗(yàn)證的問題，不熟悉您的程序，discuz程序建議訪問官網(wǎng)論壇尋求幫助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否只恢復(fù)一部份會(huì)員數(shù)據(jù)即可？
問： 因?yàn)楣芾韱T及會(huì)員刪除了，所以顯示沒有注冊的原因
答：您好，
web數(shù)據(jù)可通過控制面板-備份與恢復(fù)功能恢復(fù)指定的文件夾及文件,數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)某一部分,您可以將當(dāng)前數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)備份后通過數(shù)據(jù)庫管理恢復(fù)系統(tǒng)備份,恢復(fù)后再從之前的備份中恢復(fù)需要的數(shù)據(jù)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站經(jīng)常性的打不開，請問如何解決？
答：您好，已經(jīng)為您切換CDN 節(jié)點(diǎn)，請30分鐘后再測試一下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
問： 這個(gè)是用的年充值 優(yōu)惠卷 70 買的，幫刪除下。用戶要開大陸！
問： 這個(gè)也刪除退掉，退兩個(gè)，這個(gè)人的網(wǎng)站有攻擊，域名在西部黑名單！
問：一塊退 130 卷
答：您好，已刪除，請核實(shí)，下次符合刪除條件的虛機(jī)您可自行在自主刪除中操作，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退回使用的充值返款優(yōu)惠券,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
