問：www.hxyzm.com.cn  已經(jīng)解析，無法打開,網(wǎng)站解析完無法打開

答：您好，

問：服務(wù)器經(jīng)常連接不上，導(dǎo)致里面的網(wǎng)站無法訪問，什么回事。。。

答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程，查看到服務(wù)器之前突然cpu增高，請(qǐng)核實(shí)是否是在做什么操作。

問：www.hp-china.cn無法下載WWW日志

問：網(wǎng)站也無法訪問了……

答：您好，網(wǎng)站日志已經(jīng)下載到了您的主機(jī)內(nèi)部，在www/logfiles下可查看到。另外測(cè)試目前網(wǎng)站訪問正常，您可以刷新頁面再試試，謝謝。

問：

答：您好，日志文件下載后是存放在www下的目錄中的，請(qǐng)您進(jìn)入后再查看下，謝謝。

問：不好意思，我這邊依舊看不到哦，F(xiàn)TP也不行，剛才讓你們?cè)诰€客服試了，讓提交工單再找你們

問：

答：您好，您看下是否進(jìn)入了錯(cuò)誤的文件夾，日志位置不是在與www同級(jí)的下，而是在www目錄中的下，如圖位置。日志是存在的，謝謝。

問：醉了，以前不都是在同級(jí)的下面嗎

答：您好，
windows平臺(tái)的日志在www/logfiles目錄下
Linux的日志在www目錄同級(jí)目錄的logs文件夾下
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：

答：您好，
1、升級(jí)后容量在未分配空間中，請(qǐng)參看://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=905 教程合并到系統(tǒng)盤
或者選擇【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 磁盤擴(kuò)容/合并/分 掛載分類提交工單，并提供正確ssh密碼協(xié)助幫您合并
2、目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：你好，投票系統(tǒng)開啟了評(píng)論審核之后，評(píng)論不會(huì)再提示，也查找不到了，另外編輯了圖片格式，但是格式還是正方形的，正方形的圖體驗(yàn)很差，，現(xiàn)在都是長(zhǎng)方形的圖，會(huì)歪圖

答：您好，1.已處理，請(qǐng)重新點(diǎn)擊活動(dòng)評(píng)論審核；
2.目前格式只支持690*690正方形格式顯示，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：   

答：您好，請(qǐng)您參考 ://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=905 操作擴(kuò)容，如果您對(duì)此操作不了解熟悉，可回復(fù)工單我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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