問：您好，“域名實名沒有通過”是什么意思？怎么解決？,域名實名沒有通過？
答：您好，查看此域名未實名，請您登陸您在我司主站賬號，在管理中心-域名管理-找到域名點擊未傳圖片-上傳單位彩色掃描件，提交實名審核。
實名審核通過3天后您再嘗試提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：置頂信息要顯示出來說是技術(shù)問題
答：您好，抱歉，該問題涉及程序調(diào)整，請自行處理，請修改之前做好程序備份，避免修改異常導致網(wǎng)站程序訪問異常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)問了不是程序問題
答：您好，頁面內(nèi)容輸出，是程序控制的，請聯(lián)系程序開發(fā)檢查調(diào)試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我要置頂可以看到從加個域名證書以后置頂就沒有了
答：您好，這個與部署無關(guān)，我們測試通過http訪問也無法加載，您也可以暫時取消SSL證書部署后，等待生效再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：把我賬號給他嗎
答：您好，給對方主機的ftp連接信息，就可以管理文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個服務器上的站點用移動公司4G或者5G無法訪問，請盡快解決?。?！電信卡或者wifi正常！已經(jīng)出現(xiàn)幾天了
答：您好，通過第三方工具://www.boce.com/http/127.0.0.1 測試部分地 的移動網(wǎng)絡(luò)有攔截用戶的ip,建議可向移動等運營商申訴一下,如用戶是企業(yè)網(wǎng)站,建議可考慮升級為國內(nèi)服務器,然后訪問http://beian.vhost.com 提交備案申請,使用國內(nèi)ip相對更穩(wěn)定一些,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個問題不應該你們?nèi)ド暝V嗎？我買了你們的產(chǎn)品，剛用就出現(xiàn)這個問題，不應該你們?nèi)ジ\營商協(xié)調(diào)嗎？我的理解是我付錢了，現(xiàn)在產(chǎn)品出了問題，我不應該找你們解決問題嗎？我之前用的是騰訊云，從來沒有這個問題！
答：您好，此類問題并非是我司服務器產(chǎn)品問題,應是用戶使用后才出現(xiàn)被攔截的情況的,并非開通的時候就無法訪問,所以還需要用戶關(guān)注下網(wǎng)站內(nèi)容等,然后去運營商申訴下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個服務器我是11月10號買的，17號才布置系統(tǒng)到這個服務器上的；之前在騰訊云服務器一直正常的，轉(zhuǎn)到你們這邊也就是17號開始，就發(fā)現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)打不開的情況?。?！
答：您好，最近一段時間各 移動屏蔽海外越來越多,屏蔽一般是內(nèi)容的原因,這并不是全網(wǎng)都將ip屏蔽,這種也只能移動網(wǎng)絡(luò)用戶向移動反映,為什么這個網(wǎng)站電信和聯(lián)通訪問正常,而使用移動網(wǎng)絡(luò)不能訪問,也只能移動運營商可以解決.
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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