問：您好，“域名實(shí)名沒有通過”是什么意思？怎么解決？,域名實(shí)名沒有通過？
答：您好，查看此域名未實(shí)名，請(qǐng)您登陸您在我司主站賬號(hào)，在管理中心-域名管理-找到域名點(diǎn)擊未傳圖片-上傳單位彩色掃描件，提交實(shí)名審核。
實(shí)名審核通過3天后您再嘗試提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：置頂信息要顯示出來說是技術(shù)問題
答：您好，抱歉，該問題涉及程序調(diào)整，請(qǐng)自行處理，請(qǐng)修改之前做好程序備份，避免修改異常導(dǎo)致網(wǎng)站程序訪問異常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我已經(jīng)問了不是程序問題
答：您好，頁(yè)面內(nèi)容輸出，是程序控制的，請(qǐng)聯(lián)系程序開發(fā)檢查調(diào)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我要置頂可以看到從加個(gè)域名證書以后置頂就沒有了
答：您好，這個(gè)與部署無關(guān)，我們測(cè)試通過http訪問也無法加載，您也可以暫時(shí)取消SSL證書部署后，等待生效再訪問測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：把我賬號(hào)給他嗎
答：您好，給對(duì)方主機(jī)的ftp連接信息，就可以管理文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：這個(gè)服務(wù)器上的站點(diǎn)用移動(dòng)公司4G或者5G無法訪問，請(qǐng)盡快解決！??！電信卡或者wifi正常！已經(jīng)出現(xiàn)幾天了
答：您好，通過第三方工具://www.boce.com/http/127.0.0.1 測(cè)試部分地 的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有攔截用戶的ip,建議可向移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商申訴一下,如用戶是企業(yè)網(wǎng)站,建議可考慮升級(jí)為國(guó)內(nèi)服務(wù)器,然后訪問http://beian.vhost.com 提交備案申請(qǐng),使用國(guó)內(nèi)ip相對(duì)更穩(wěn)定一些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：這個(gè)問題不應(yīng)該你們?nèi)ド暝V嗎？我買了你們的產(chǎn)品，剛用就出現(xiàn)這個(gè)問題，不應(yīng)該你們?nèi)ジ\(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)嗎？我的理解是我付錢了，現(xiàn)在產(chǎn)品出了問題，我不應(yīng)該找你們解決問題嗎？我之前用的是騰訊云，從來沒有這個(gè)問題！
答：您好，此類問題并非是我司服務(wù)器產(chǎn)品問題,應(yīng)是用戶使用后才出現(xiàn)被攔截的情況的,并非開通的時(shí)候就無法訪問,所以還需要用戶關(guān)注下網(wǎng)站內(nèi)容等,然后去運(yùn)營(yíng)商申訴下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：這個(gè)服務(wù)器我是11月10號(hào)買的，17號(hào)才布置系統(tǒng)到這個(gè)服務(wù)器上的；之前在騰訊云服務(wù)器一直正常的，轉(zhuǎn)到你們這邊也就是17號(hào)開始，就發(fā)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)打不開的情況?。?！
答：您好，最近一段時(shí)間各 移動(dòng)屏蔽海外越來越多,屏蔽一般是內(nèi)容的原因,這并不是全網(wǎng)都將ip屏蔽,這種也只能移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶向移動(dòng)反映,為什么這個(gè)網(wǎng)站電信和聯(lián)通訪問正常,而使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不能訪問,也只能移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以解決.
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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