問(wèn)：網(wǎng)站被封了,因?yàn)槟抉R被封了

答：您好，查看很多php文件都被加上了截圖標(biāo)記的這兩段代碼，這邊批量刪除了，目前訪問(wèn)正常了，批量刪除前做了備份，如測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題可以刪除gttcnzj.rar這個(gè)壓縮包。

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法外聯(lián)

答：您好，1、關(guān)于 遠(yuǎn)程，您可以參考教程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=592 處理后再試試。同時(shí)輸入信息時(shí)前、后不能有空格。

問(wèn)：您好，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了7天時(shí)間了。管局還在審核中。請(qǐng)問(wèn)有啥途徑可以縮短審核時(shí)間的嗎？哪怕付費(fèi)都是可以的。

答：您好，很抱歉，沒(méi)有的；備案上報(bào)后管局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核，請(qǐng)耐心等待；若管局審核完成，工信部會(huì)通過(guò)短信或郵件提示；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：域名hamohome.cn 是在貴公司注冊(cè)，而且還沒(méi)過(guò)期，我記得當(dāng)時(shí)的所有者也是【幸福家園】，而且備案也是我們公司【幸福家園】為什么所有者會(huì)變成昆明，這是怎么回事

問(wèn)：而且我們的虛擬機(jī)也還沒(méi)過(guò)期，DNS也在持續(xù)解析中，網(wǎng)站正常對(duì)外，怎么就被人截胡，你們說(shuō)這樣怎么解決

答：您好，核實(shí)在我司的是該域名的dns服務(wù)，不是域名。該域名的注冊(cè)商為：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：也就是說(shuō)，在貴司申請(qǐng)的域名其實(shí)都是dns服務(wù)，而不是域名所有權(quán)？

問(wèn)：那我的dns解析被別人截取了，這個(gè)是否跟貴司有關(guān)？

答：您好，該域名的dns服務(wù)在您賬戶(hù)下，無(wú)人截取，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：可是現(xiàn)在的網(wǎng)站內(nèi)容和我發(fā)布的不一樣

答：您好，目前查看該域名的dns并非使用的我司dns，如圖：
這種情況需要您聯(lián)系該域名注冊(cè)服務(wù)商為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：所以我才說(shuō)被別人截取了，那這個(gè)該怎么辦，我的域名所有者本來(lái)跟備案名是同一家【幸福家園】，可是我不知道為什么所有者被人更改，而且dns解析被人搞了

問(wèn)：而且當(dāng)初備案，域名肯定是有實(shí)名的，可是現(xiàn)在連實(shí)名都沒(méi)了，可是備案還在，現(xiàn)在有不法分子用我們的域名搞事情啊，這種可以報(bào)警么？

問(wèn)：我就想知道，你們能不能提供一些證據(jù)給我們，這種該怎么辦

答：您好，現(xiàn)在域名您是否有管理權(quán)限？您可以咨詢(xún)下您的域名注冊(cè)商，現(xiàn)在DNS不在我司，在我們這邊的設(shè)置都是無(wú)效的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：就是沒(méi)有管理權(quán)限了，所以才要問(wèn)你們這種情況怎么處理，我明明在貴司購(gòu)買(mǎi)了dns服務(wù)，怎么就沒(méi)有管理權(quán)限了

問(wèn)：現(xiàn)在就怕昆明那家公司和另外一家搞我們的公司是合伙搞我們的，所以現(xiàn)在情況很復(fù)雜又很憤怒

答：您好，您在我們這邊本身只是一個(gè)管理器，如果注冊(cè)商把DNS修改成我們的，則我們的DNS管理器就能正常使用生效，如果注冊(cè)商把DNS修改成其它的，則我們的DNS自動(dòng)就失效了，所以最終的管理權(quán)始終在注冊(cè)商那邊，現(xiàn)在您要做的是聯(lián)系之前的注冊(cè)商，問(wèn)清楚域名現(xiàn)在是在誰(shuí)的名下，您自己怎樣才能獲取這個(gè)域名的管理權(quán),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：那我還有個(gè)疑問(wèn)，貴司這邊的域名服務(wù)到底是什么意思，購(gòu)買(mǎi)這個(gè)服務(wù)的時(shí)候，就等于是租用，租期還沒(méi)到的時(shí)候，還能被注冊(cè)商收走，而且沒(méi)有通知我們，這是幾個(gè)意思

答：您好，我們這邊的DNS管理器，只是一個(gè)方便域名解析的產(chǎn)品，比如您域名在其它公司，而主機(jī)產(chǎn)品在我司時(shí)，方便解析管理就可以購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品，這樣您綁定域名時(shí)我們就會(huì)自動(dòng)幫您解析，不需要您再手工操作一次，但前面也說(shuō)過(guò)，我們這邊的產(chǎn)品生效的前提是域名注冊(cè)商要把DNS修改成我們指定的，如果注冊(cè)商直接還原或者取消授權(quán)，則我們這邊的自動(dòng)就失效了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：也就是說(shuō)，貴司這邊提供的只是個(gè)DNS解析器的服務(wù)，至于我們的域名能不能在服務(wù)期間能不能只給我們用，如何用，你們說(shuō)了不算，注冊(cè)商才算？大坑。。。。

問(wèn)：那備案豈不是非常兒戲，只有把域名的注冊(cè)商搞到手，就非常容易給別人下套

答：您好，是的，只有域名在自己賬號(hào)下，別人才能不操作您的域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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