問(wèn)：目前網(wǎng)站后臺(tái)管理界面顯示中文時(shí)會(huì)出現(xiàn)亂碼，可能是空間編碼設(shè)置的問(wèn)題，麻煩您幫忙把空間編碼由gbk修改成utf8。另外，根目錄下面有個(gè)global.asa能夠幫忙刪除。我這邊無(wú)法刪掉。謝謝！,空間編碼設(shè)置修改

答：您好，
1、查看該主機(jī)上傳的是asp.net的程序，可以在站點(diǎn)根目錄下的web.config文件中設(shè)置編碼，已經(jīng)為您調(diào)整了，原web.config文件另存為了web.config.bak，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試下；
2、global.asa這個(gè)文件已經(jīng)為您重置了權(quán)限，目前應(yīng)該可以刪除了，請(qǐng)您那邊再測(cè)試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：ftp:sccnzw
上傳的一個(gè)mp4文件無(wú)法播放

答：您好

問(wèn)：你好，這個(gè)主機(jī)ftp連不上，麻煩看下怎么回事？一開(kāi)始連上了，我下載個(gè)備份文件，然后就連不上了

答：您好

問(wèn)：幫忙看下   謝謝

答：您好，
升級(jí)磁盤后需要參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 完成擴(kuò)容操作。
或者提交正確類型工單我司為您操作：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 重新設(shè)置磁盤分 （多余磁盤合并到D盤）,linux重掛分 等。我司有贈(zèng)送您3次金牌服務(wù)，可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：之前備案的人已經(jīng)離職，無(wú)法在線找回。

答：您好，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照模糊，無(wú)法準(zhǔn)確核實(shí)單位名稱，請(qǐng)重新提供清晰較大圖片,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遠(yuǎn)程連接不上 幫忙處理下。

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┑顷懛?wù)器的正確的遠(yuǎn)程密碼，我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：pwd@zkljoy123

答：您好，核實(shí)主機(jī)已經(jīng)被黑了，見(jiàn)截圖，系統(tǒng)管理員有多個(gè)賬號(hào)，且進(jìn)程中有異常的進(jìn)程，建議是登陸管理中心–服務(wù)器管理–控制臺(tái)進(jìn)入系統(tǒng)，將重要數(shù)據(jù)備份到D盤，然后選擇保留數(shù)據(jù)重裝操作系統(tǒng)，重裝后再安裝殺毒軟件查殺，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，幫我刪除一下記錄 重新提交

答：您好，已刪除，可重新提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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