問:網(wǎng)站內(nèi)案例圖片打不開,每一個(gè)案例里面幾乎都有顯示不了的圖片,請(qǐng)幫忙檢查一下是什么問題并解決,還想咨詢一下我們的服務(wù)器還有多少內(nèi)存
,網(wǎng)站內(nèi)圖片打不開
答:您好,內(nèi)存使用是正常的。
建議您進(jìn)行優(yōu)化,減小上傳圖片的大小,通常建議不超過300KB, 請(qǐng)優(yōu)化后再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這些圖片是沒有上傳成功呢?還是圖片太大,因?yàn)橹帮@示是沒有問題的,這次服務(wù)器卡住了之后,現(xiàn)在是顯示不了的
答:您好,是圖片不存在,并不是圖片大不顯示,.請(qǐng)重新編輯這些案例,并重新上傳圖片.
當(dāng)前您服務(wù)器存在兩個(gè)問題需要解決,1.圖片較大,請(qǐng)優(yōu)化圖片大小
2.您服務(wù)器系統(tǒng)還是2003,現(xiàn)在2008操作系統(tǒng)都停止了更新,推薦進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)到2016
問:
答:您好,
問:網(wǎng)站助手無(wú)法啟動(dòng),提示環(huán)境錯(cuò)誤,而且版本由原來(lái)無(wú)限制自動(dòng)變成共享版本了。
答:您好,
問:子域名突然顯示到期,但是我的域名沒有到期啊,我續(xù)了費(fèi)還是一樣,很奇怪
答:您好,
您給的截圖看不到具體訪問的域名,請(qǐng)您提供下您訪問的域名以便我司核實(shí);非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:cdn.esw.ink
答:您好,
問:xuechutong.com之前被手動(dòng)刪除了,還沒到期,想找回
答:您好,該域名之前您的賬戶操作過丟棄域名,目前找回域名需支付30元。如需辦理,請(qǐng)回復(fù)本工單,授權(quán)我司工作人員為您扣款辦理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:嗯,找回。
答:您好,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:之前出現(xiàn)過一次,運(yùn)維幫忙處理好了,現(xiàn)在又出現(xiàn)了,只是出現(xiàn)的頻率變低了。
答:您好,此問題我司一直關(guān)注的,并且一直在調(diào)整優(yōu)化中,目前應(yīng)用基本沒有影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:我登錄進(jìn)郵箱,只能看到2022.2.23之前的郵件,郵件轉(zhuǎn)移后顯示郵件不完整了~~~~~~~
答:您好,請(qǐng)您提供一下郵件缺失的賬號(hào)和原郵局的imap連接信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
問:現(xiàn)在的問題是這樣的,郵件已經(jīng)遷移完畢,但我和客戶都無(wú)法確認(rèn)是不是把所有的郵件都遷移過來(lái)了,另外哪里可以查看郵件數(shù)量?
答:您好,我司查看是有最近的郵件的,郵件數(shù)量可以web登錄郵局查看mail.tehcoparts.com ,登錄后,點(diǎn)擊收件箱,就可以在頁(yè)面看到總數(shù)和未讀郵件數(shù)量,請(qǐng)測(cè)試 ,如果要看全部文件夾的郵件數(shù),點(diǎn)擊,找到文件夾按鈕,可以查看全部文件夾中郵件數(shù)量
問:為什么沒有看到一封郵件呢
問:我明明昨天晚上做了遷移全部的操作
答:您好,您登錄的是管理員帳號(hào),請(qǐng)使用對(duì)應(yīng)的搬家郵箱帳號(hào)登錄,謝謝
問:這里也沒有,奇怪了~~~~
答:您好,您要進(jìn)入到具體的搬家賬號(hào)的郵箱里面,不是,比如我們查看 郵箱里面就已經(jīng)搬家成功了的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:客戶發(fā)來(lái)的問題
問:還是客戶發(fā)來(lái)的
問:這個(gè)是客戶的聊天記錄
問:現(xiàn)在info@這個(gè)賬號(hào)無(wú)法收到郵件。客戶懷疑是中木馬了
答:您好,
1:您截圖郵件是釣魚郵件,原因是該域名的spf解析沒有生效,您之前@添加的別名解析和txt記錄沖突,后刪除原記錄添加新的A記錄后之前添加的spf沒有生效,已經(jīng)協(xié)助刷新解析設(shè)置,可晚些時(shí)候再觀察是否還會(huì)收到類似郵件,
2:關(guān)于郵件無(wú)法收到的問題,可能和spf也有關(guān)系,另外可讓用戶登錄郵箱,在此處看下是否有是否郵件被攔截,如有則可以取回并將對(duì)方郵箱添加到白名單,若均無(wú)記錄,可以提供下發(fā)件人的郵箱地址和郵件發(fā)送時(shí)間,這邊核查下,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,請(qǐng)問我現(xiàn)在的解析都正常了嗎???
答:您好,目前域名解析已經(jīng)對(duì)的,為您刷新同步了解析,請(qǐng)您過1小時(shí)再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
這樣刷新查看應(yīng)該都正確了~~~~
答:您好,
是的,現(xiàn)在郵箱解析已經(jīng)沒有問題,用戶那邊可以再觀察下是否還會(huì)收到類似的偽裝或釣魚郵件,另外,如遇到收不到郵件的問題,先看下是否有攔截以及對(duì)方是否有退信,或提供發(fā)件人郵箱地址和發(fā)件時(shí)間,這邊核查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我真的是要崩潰了,我這個(gè)郵箱一直在不停地重復(fù)收郵件,刪了又來(lái)刪了又來(lái),我想新建文件夾分類郵件,分到文件夾里去了,收件箱又重復(fù)收進(jìn)來(lái)了(客戶發(fā)給我的)然后一直給我發(fā)進(jìn)來(lái)客戶現(xiàn)在反饋就是這個(gè)郵箱地址也不斷收到重復(fù)的郵件,然后說云游里面所有的郵件都沒了
答:您好,電話聯(lián)系說明,當(dāng)前通過客戶端發(fā)送后發(fā)信箱為空,可以參考 進(jìn)行設(shè)置設(shè)置,設(shè)置后客戶端發(fā)信,對(duì)應(yīng)的web端發(fā)信箱就可以查看。
您反饋的發(fā)信內(nèi)容為空,請(qǐng)?zhí)峁┌l(fā)信的發(fā)信郵箱和收信郵箱地址,同時(shí)請(qǐng)測(cè)試web端發(fā)送是否空。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
幫我先解決這兩個(gè)問題,謝謝
問:這個(gè)是不是只需要在超級(jí)賬戶里面設(shè)置,子賬戶不需要設(shè)置的吧
答:您好,對(duì)應(yīng)的賬號(hào)都需要設(shè)置,哪個(gè)賬號(hào)使用客戶端端,哪個(gè)賬號(hào)就需要設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
第一,請(qǐng)問重復(fù)收件的問題是不是已經(jīng)找到問題方法,第二,這個(gè)是客戶早上剛發(fā)給我的問題,反饋又收到了釣魚郵件
答:您好,關(guān)于第一個(gè)問題,重復(fù)收件這個(gè)現(xiàn)在沒觀察到有這現(xiàn)象了,如果有,麻煩提供一下郵箱名,我們立即核實(shí),另外您可以加一下我們技術(shù)人員的QQ,可直接反饋技術(shù)問題。另外關(guān)于第二個(gè)問題,這是一封偽造的垃圾郵件,真實(shí)的發(fā)件人是,只是郵件頭中顯示的發(fā)件人是自己,但實(shí)際上不是,我們正在更新我們的反垃圾郵件特征庫(kù),以識(shí)別此郵件進(jìn)行攔截。
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截止目前,已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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