問：昨天下午還好好的,今天早上就提醒我CPU占用太多,自己才做的新站不久,一天也沒有多少訪問,怎么會這樣
,網(wǎng)站503無法訪問
答：您好，
問：
答：您好，www.wudd.fun 解析錯誤請修改解析為對應值wd.gotoip1.com 生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，127.0.0.1 查看是云服務器，中了勒索病毒您可以看下文件修改時間是哪天的，我司查看云快照最早一次 凌晨的，可以在云快照中快照回滾中操作回滾到對應的時間點。
如果29號的云快照已經(jīng)是中了勒索病毒的，我司可為您手動組裝下更早的備份數(shù)據(jù)，收費是200元我司查看記錄可以恢復到如下三個時間點，都是凌晨的：
請您核實確認并務必引起重視盡快處理，同時處理好后建議在服務器安裝安全類軟件比如云鎖，設置復雜的遠程桌面密碼，
問：密保問題忘了，能幫忙恢復嗎？
問：密保問題正在找回中
答：您好，請找回后在前臺進行快照備份恢復,然后參看http://m.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=736 做一些安全設置增強防范,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密保重置資料已提交，請盡快幫我解決一下，謝謝
答：您好，請在業(yè)務管理-服務器管理-管理-云快照頁面,選擇需要的時間點快照進行回滾即可,不需要我司介入操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我密保重置資料已發(fā)郵件，但是找回密保還需要花費一定的時間，您這邊可以收到資料后，核實資料，先幫我們恢復網(wǎng)站嗎？因為我們服務器上掛了很多客戶，現(xiàn)在都在反應打不開，請先幫我們恢復，謝謝！
答：您好，密保已經(jīng)幫您清除了，可以直接重新設置。
問：麻煩將www.dutianlab.com和www.zjhx2015.com 這2個域名加入白名單，謝謝
答：您好，已經(jīng)提交給機房，請過一會再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
測試域名cn7q.cn已經(jīng)解析到了服務器127.0.0.1，已經(jīng)為您調(diào)整了，請您現(xiàn)在測試添加白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：onekingslane.co這個域名要轉(zhuǎn)出，怎么收不到郵箱驗證碼，以前轉(zhuǎn)出域名都可以收到
答：您好，
核實該域名轉(zhuǎn)移密碼已經(jīng)發(fā)送至所有者郵箱：。建議您檢查下垃圾郵箱或者是否被攔截
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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