問：你好。好幾個郵箱在客戶發(fā)來后的第二天才能收到郵件,郵箱收件延遲很嚴(yán)重
答：您好，具體哪封郵件有延遲，我們要分析下。
問：www.hyzbi.com的域名解析到本服務(wù)器了，在服務(wù)器上能夠訪問，遠(yuǎn)程訪問顯示服務(wù)器連接被重置，不知道怎么解決。
答：您好， 重新為您刷新了下域名白名單 ，現(xiàn)在已經(jīng)訪問正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：404頁面設(shè)置無效，錯誤頁面無跳轉(zhuǎn)
答：您好，核實到404錯誤頁面設(shè)置是生效的，如圖：，如果要設(shè)置自定義的404，請將對應(yīng)的404頁面文件放到該目錄下/www/HttpErrors/，并命名為404.htm即可，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：各個網(wǎng)站下的文件，卸載這些安裝的軟件
答：您好，使用云查殺工具://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下文件,并沒有異常木馬文件,如global.asa文件不是用戶上傳的,已經(jīng)協(xié)助刪除,您截圖的其他軟件,比如云鎖等,服務(wù)器上并沒有安裝,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這些都不是我們安裝的，能處理嗎？
答：您好，1.ISAPI_Rewrite3_0082_x86這個軟件是針對每個站點的偽靜態(tài)規(guī)則的一個組件,不可以卸載,否則網(wǎng)站的偽靜態(tài)功能將失效;
問：新文件還不行
答：您好，服務(wù)器有安裝護(hù)衛(wèi)神防護(hù)系統(tǒng),如此軟件沒其他用途,建議可卸載此軟件后再重啟服務(wù)器后試試,如還不正常,請告知具體是哪個目錄需要創(chuàng)建此文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已下載，重啟了，還是不行，在網(wǎng)站的主目錄建立這個文件
問：我這邊無法控制，修改，保存，刪除該文件
答：您好，
如果還是無法刪除，另外查看該服務(wù)器上還安裝了“easy file locker”，如果不需要該軟件，可以卸載該軟件后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我第一次就把這些文件叫你們卸載了，反正就是卸載不了，我這邊只能重新安裝系統(tǒng)試試了？
問：處理不了，是不是只能重裝系統(tǒng)，系統(tǒng)重裝，global.asax文件還會跟這個 關(guān)聯(lián)嗎？
答：您好，
問：更換原易名為ID：過橋貸款轉(zhuǎn)移一個ZX.CC 到ID：
答：您好，已轉(zhuǎn)告相關(guān)平臺處理，發(fā)生的一切責(zé)任，與我司無關(guān)，請了解,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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